Содержание

Что делать если сверху затопили соседи?

Что делать если сверху затопили соседи?

Мою квартиру залил водой сосед сверху. На конструктивное решение проблемы (договориться без исков), отвечал хамством и отказом открывать дверь. Мой адвокат сказала сделать Акт о заливании, зафиксировать вызов скорой, и пригласить оценщика ущерба. На основании этих документов составить исковое заявление. Скажите, что делать, если сосед утверждает, что при любом решении суда, он платить не будет.

Ответ:Здравствуйте, Ольга. Делать непосредственно то, что посоветовал Вам ваш адвокат. Перечисленные документы действительно будут достоверным основанием для обращения с иском в суд, так как только таким образом Вы сможете засвидетельствовать сам факт произошедшего. А утверждения соседа тут не уместны, так как в случае принятие решения судом, а в данной ситуации оно будет в Вашу пользу, сосед от выплат не отмахнется, на Вас уже будет работать закон, исполнительная служба в частности.

С уважением, Горкуша Михаил.

Затопили соседи сверху – что делать? Как составить акт? Куда обращаться?

Затопили соседи, что делать . Вопрос остается актуальным во все времена, так как от такой неприятности никто не застрахован. Давайте разбираться: куда обращаться, если затопили соседи . как составить акт и как взыскать убытки.

Соседи сверху заливают. Что делать?

Итак, если затопили соседи, что делать . Для начала необходимо принять меры безопасности — выключить электричество. Имущество всегда можно купить, и главное в этой ситуации — сохранить жизнь и здоровье. Далее нужно принять меры по фиксации случившегося — снять следы потопа на фото- или видеокамеру. Понятно, что если соседи затопили квартиру, первой реакцией является желание максимально быстро устранить последствия бытовой катастрофы. Но когда дело дойдет до возмещения убытков, доказательства вам очень пригодятся.

Если соседи затопили квартиру . вовсе не обязательно, что виноваты в этом именно они. Для определения виновника следует узнать, кому принадлежит квартира, где именно в системе водоснабжения дома произошел прорыв и утечка воды.

Возможно, произошел прорыв стояка. Тогда виновником случившегося будут ЖЭУ или управляющая компания. Стояки относятся к общей собственности всех жильцов, которые уплачивают ежемесячные взносы на содержание имущества. Следовательно, ЖЭУ или управляющая компания должны были принять своевременные меры по предотвращению аварии (сменить, отремонтировать). Если обязанности по обслуживанию общей собственности не выполнены, то компенсация убытков (причем и вам, и соседям) ложится на указанные структуры.

Куда обращаться, если соседи затопили квартиру

1. Затопили соседи — что делать? Если соседи являются собственниками жилья, а авария явилась следствием того, что они не выключили воду, у них сорвало смеситель или произошла иная ситуация, не связанная с эксплуатацией совместной собственности, прежде всего попробуйте договориться с соседями полюбовно. Покажите им масштаб причиненного ущерба. Возможно, люди захотят решить возникшую проблему, не доводя дело до суда. Если мирный разговор не возымел действия, тогда придется подавать заявление в суд.

2. Что делать — затопили соседи . которые арендуют квартиру? Если авария произошли из-за халатности жильцов (забыли выключить воду, не поменяли смеситель, сломалась стиральная машина), то отвечать будут арендаторы (наниматели). Если, например, прорвало трубу, то виновен будет собственник квартиры, так как за исправное состояние труб внутри квартиры отвечает именно он. Вы имеете право предъявлять свои претензии к собственнику жилого помещения. И он обязан компенсировать вам ущерб, а потом уже доказывать, что вред причинен по вине нанимателей, и в порядке регресса истребовать деньги с них.

3. Что делать — затопили соседи . занимающие жилое помещение по договору социального найма? Отвечать за последствия аварии будет собственник жилого помещения. В такой ситуации им является либо государство, либо субъекты федерации, либо муниципальное образование. Кого нужно призвать к ответу, можно узнать, ознакомившись с договором социального найма, либо уточнив, в чьей собственности находится ваш дом.

Куда обращаться, если залили неоднократно?

Что делать если затопили соседи сверху?

Первые действия в аварийной ситуации

Не стоит впадать в панику и терять самоконтроль. Первое, что нужно сделать – это в срочном порядке отключить электричество в распределительном щитке . после этого убрать подальше самые ценные вещи в своей квартире от потоков воды и быстро подняться к соседям. Если они долго не открывают дверь – необходимо звонить в ту организацию, которая занимается непосредственным обслуживанием дома, чтобы она в срочном порядке выслала сантехника для перекрытия воды в доме.

В случае же, если соседи знают о проблеме, то нужно помочь им как можно скорее устранить аварию, помочь в перекрытии крана или же убрать помещения от самой воды. После спасения ситуации, можно уже говорить о понесенных убытках, кто и как за них будет рассчитываться.

Составление акта о затоплении

Как составить акт, если затопили соседи? В день самого затопления нужно обязательно пойти в ЖЭУ, дабы работники составили акт об этом происшествии: в нем должно быть определено и прописано точное время протечки, перечислены возможные причины аварии и определена примерная стоимость ущерба от произошедшего потопа . Без указанного акта, составленного именно в день, когда произошло само затопление, в самом крайнем случае, на следующий день, будет крайне сложно отстаивать свои права в судебном порядке, если до этого дойдет дело.

Кое-какие повреждения могут проявиться лишь через несколько дней после самого затопления. Поэтому, спустя 3-4 дня, скорей всего, опять нужно будет составить дефектный акт. Для этого следует снова вызвать работника ЖЭУ к себе домой. В нем следует опять прописать причины затопления, к тому же, каковы имеются конкретные повреждения помещения в результате затопления, какие именно вещи и в каком размере пострадали. Дополнительно к акту можно добавить фото- или видео материал об отрицательных последствиях аварии.

Можно пригласить также соседей из соседних квартир и самого виновника затопления. Если он не явится – это не может служить причиной, чтобы не составлять такой акт. Все участники осмотра оставляют свои подписи на составленном акте.

Перед тем, как подписать такой акт, необходимо тщательно просмотреть его – все ли поврежденное имущество там указано. Копия акта должна остаться на руках, она будет одним из доказательств в случае обращения в суд.

Если организация, которая отвечает за непосредственную эксплуатацию дома, никаким образом не реагирует на сам вызов, а сотрудник такой организации не спешит появляться на месте происшествия, следует отправить заявление о вызове с помощью заказного письма, при этом, чтобы была опись вложения или же вообще отнести письмо лично. На таком экземпляре должны поставить отметку о принятии письма, это происходит, если вы лично отправились в организацию, обслуживающую многоквартирный дом.

Как определить, кто виноват в затоплении?

Существует несколько вариантов, кто может быть виновником в такой ситуации:

  • соседи, проживающие сверху
  • организация, которая управляет домом
  • компания, проводившая монтаж по водоснабжению самой квартиры.
  • Для того, чтобы точно выяснить, кто же все-таки виноват в произошедшем случае – соседи или, например, ЖЭУ, необходимо определить, что именно прорвало . отчего случилась авария и кто является непосредственно собственником такой квартиры.

    Есть ситуации, когда соседи сверху абсолютно не виноваты в затоплении нижней квартиры. Весьма частым явлением бывает протечка из-за старого или вообще неисправного сантехнического оборудования – трещина в стояке способна образовать небольшой потоп. В таком случае виновником является организация, которая управляет многоквартирным домом. Именно ее необходимо будет привлечь к ответу, если дело о затоплении будет рассматриваться в судебных инстанциях.

    Даже если виноваты соседи – не все так уж однозначно, как кажется на самый первый взгляд. Если квартира, в которой произошел потоп, не была приватизирована хозяином, то в таком случае собственником выступает само государство и именно оно будет являться ответчиком, если дело дойдет до суда.

    Протечка может случиться и из-за какой-либо работы, произведенной на теплотрассе. Возможен гидравлический удар или же прорыв батареи из-за не откаченной воды, которая в итоге замерзла. Тогда виновником будет организация, которая проводила работы на теплотрассе. Но для того, чтобы установить ее вину, необходимо провести строительно-техническую экспертизу.

    Мирное разрешение вопроса

    Лучшим вариантом решения в такой ситуации, если виноваты соседи, будет по-хорошему договориться с ними о денежной выплате за понесенный ущерб. Это сэкономит ваши нервы, а, возможно, и деньги, которые будут потрачены на всевозможные судебные расходы. Не стоит конфликтовать с виновной стороной, а нужно постараться разрешить все спорные моменты, найти согласие по всем вопросам и маленьким нюансам.

    Если вы с соседями пришли к мирному разрешению конфликта, то такое соглашение лучше составить в письменном виде, прописать сумму компенсации и сроки, в которые она должна быть выплачена. Такой документ лучше всего заверить у нотариуса. Можно договориться с соседями о выплате ими какой-либо конкретной суммы или же обсудить выполнение ремонта виновной стороной в поврежденной квартире за их счет.

    Разрешение дела в суде

    Если соседи не соглашаются с тем, что виноваты в затоплении вашей квартиры и должны выплатить определенную сумму или их не устраивают сроки оплаты, необходимо будет обратиться в судебные органы для разрешения такой конфликтной ситуации.

    Вначале следует вызвать независимого эксперта на квартиру, чтобы он сделал полную оценку всего поврежденного имущества и причиненного ущерба. Обращайте его внимание на все детали, показывайте малейшие последствия аварии, чтобы специалист ничего не упустил и отметил в своем отчете в итоге. Следует предъявлять квитанции, чеки о стоимости имущества, если они сохранились, в некоторых случаях необходимо настоять на замерах самого помещения.

    Сторону, причинившую ущерб, следует предупредить за 3 дня до оценки ущерба о готовящейся операции и приходе специалиста. Если сторона не смогла или не пожелала присутствовать при этом осмотре – такую процедуру можно провести и без нее, главное, что вы ее предварительно предупредили. К отчету прилагаются фото- и видео материалы, они также будут хорошим дополнительным вещественным доказательством для суда.

    Для обращения в суд должно быть качественно составлено исковое заявление . где должно быть в деталях описано происшедшее событие указаны причины, почему виновен именно этот ответчик и предоставлены тому различные доказательства. Это можно сделать самому, прописать такое заявление либо же обратиться к квалифицированному юристу за помощью.

    В составлении искового заявления может помочь данное видео:

    Куда обращаться, если затопили соседи сверху? Исковое заявление может быть подано непосредственно в районный суд или же мировому судье. Иск подается по месту жительства или же нахождения самого ответчика, при этом соблюдается территориальная подсудность

    По данной категории дел не является необходимым досудебное урегулирование вопроса, поэтому не нужно отправлять виновнику происшествия претензию по заливу квартиры.

    В суде необходимо доказать следующие обстоятельства: наступление вреда от такой ситуации, обосновать его размер, доказать противоправность поведения самого причинителя вреда, а также наличие конкретной причинно-следственной связи между таким причинением самого вреда и самим противоправным поведением виновником.

    Перечень документов, которые следует приложить к своему исковому заявлению:

    1. зафиксированный акт о затоплении
    2. дефектный акт
    3. отчет об оценке причиненного ущерба
    4. фото- и видео-материалы
    5. смета ремонтных работ
    6. документы, подтверждающие право собственности на квартиру
    7. документы, которые подтверждают, что была уплачена необходимая государственная пошлина.

    Кроме документов, подтверждающих право собственности, и предоставленных по оплате государственной пошлины, все остальные являются доказательствами, которые смогут подтвердить полную виновность ответчика. Необходимо заранее позаботиться о том, чтобы акт о затоплении, дефектный акт и предоставленный отчет об оценке поврежденного материала, а также фото- и видео материалы были в наличии при судебном рассмотрении дела. Еще понадобится смета ремонтных работ, которые были выполнены после самого потопа.

    Как показывает практика, многие споры о возмещении ущерба, причиненного из-за залива квартиры – это, по большой части, выигрышные дела для истца. При этом, если виновником в такой ситуации является организация, обслуживающая дом, то с нее реально можно взыскать компенсацию и морального вреда в соответствие с действующим нормами законодательства по защите прав потребителей.

    Что делать после решения суда, если ответчик не выплачивает сумму ущерба?

    Что делать, если соседи затопили квартиру, но не спешат выплатить сумму причиненного ущерба, несмотря на то, что само решение суда вынесено в вашу пользу? Необходимо снова обратиться в суд, чтобы получить необходимый исполнительный лист. Тогда в таком случае уже судебным приставом будет обозначена сумма минимальных ежемесячных выплат и варианты их осуществления. Судебный пристав возьмет под свой контроль исполнение должником обязанности, больше можно будет не беспокоиться о финансовом разрешении вопроса.

    Кроме того, следует учитывать, что с ответчика в пользу самого истца взыскиваются понесенные истцом различные судебные издержки, в которые входит уплата необходимой государственной пошлины, расходы на услуги юриста по ведению дела, расходы по составлению специалистом отчета об оценке причиненного ущерба. Это нужно указать при составлении искового заявления и требовать выполнения после принятия решения судом.

    У вас есть проблема юридического характера?

    Наши юристы будут рады помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Задайте вопрос прямо сейчас через эту форму:

    Источники:
    law-clinic.net, sovetnik.consultant.ru, kvartira3.com

    Следующие в разделе:

    10 ноября 2018 года

    konsultatsiya.bfmac.com

    Заливают соседи сверху — что делать? Если соседи сверху заливают, куда обращаться? :: BusinessMan.ru

    Ритм современной трудовой жизни настолько напряженный, что после работы человек хочет прийти домой и отдохнуть. Но не всегда собственное жилище становится крепостью. Очень частой камнем преткновения с другими жильцами являются бытовые вопросы. Например, заливают соседи сверху. Что делать, если появилось на потолке некрасивое желтое пятно от воды? С такой ситуацией может столкнуться каждый житель многоэтажного дома. Когда льется вода, очень сложно собраться и предпринять хоть какие-то меры.

    Первая помощь

    Каждому человеку будет полезно узнать, как поступить, если затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться и к кому бежать? Если во время затопления вы находитесь у себя дома, сразу отключите электричество во избежание короткого замыкания. Если вам позвонили и предупредили не сразу, и пол уже на несколько сантиметров залит водой, не стоит рисковать и трогать электрический счетчик. Это может быть опасно для здоровья.

    Дальше необходимо сделать все, чтобы вода перестала поступать. Если соседи дома, нужно срочно им сообщить, чтобы они исправили ситуацию своими силами. Может, они забыли выключить кран, а вы напомните им об этом. Как бы нелепо это ни звучало, но такие ситуации далеко не редкость. Если произошла поломка, возможно, они смогут самостоятельно ее исправить. Поэтому, если хозяева дома скоро прибегут на помощь, можно считать, что хотя бы в этом вам повезло. А также соседи должны максимально избавиться от воды на полу для того, чтобы меньше вреда нанести людям, которые живут под ними.

    Сообщать соответствующим органам?

    Если соседи сверху заливают – что делать? Вторым важным моментом является звонок в управляющую компанию или ЖЭК. Обязательно нужно сделать вызов специалиста, который приедет, оценит ситуацию и перекроет воду. Также он может все починить и объяснить, что же все-таки произошло.

    Особый ужас вызывают такие ситуации, когда вас затапливает с верхней квартиры, в которой никто не живет. Как открыть дверь этой неприступной крепости?

    Если мастер еще не приехал, и у вас продолжает бежать вода сверху, постарайтесь отодвинуть мебель, на которую капает вода, сверните паласы и ковры и уберите их в сторону. Сделайте все от себя зависящее, чтобы максимально сохранить свое имущество.

    Собирайте доказательства!

    Что делать, если постоянно заливают соседи сверху, и у вас с ними неприязненные отношения? Берите камеру или фотоаппарат и снимайте все, что происходит, а именно:

    • Дату, время и адрес происходящего.
    • Состояние мебели, уровень воды.
    • Откуда бежит вода. Если нужно, выйдите в подъезд, постучите в дверь соседям и снимите происходящее у них в доме.
    • Состояние стен, электрического счетчика.
    • Снимайте все, что будет делать мастер из управляющей компании.

    Как же поступить, если соседи сверху заливают? Что делать? По возможности необходимо обратиться ко всем рядом живущим людям и привлечь их внимание к ситуации. Нужно показать им то, что происходит в вашей квартире. Важно, чтобы свидетелей было как можно больше. Делается это для суда. Если все усугубится настолько, что придется подавать иск, фото, видео и соседи смогут убедить судей в вашей невиновности.

    Составление акта

    Это следующий этап, который также является обязательным, если заливают соседи сверху. Что делать в этой ситуации? Нужно написать письменное обращение в управляющую компанию и составить акт о произошедшем. В документе должны быть указаны: дата, адрес затопленной квартиры, а также той, из которой хлещет вода. Нужно указать, что конкретно явилось причиной затопления и описать причиненный вред.

    Документы необходимо составлять в любом случае, даже если соседи обещают оплатить все в добровольном порядке. Ведь завтра люди могут отказаться, и у вас на руках не останется никаких доказательств этого кошмара.

    Оценка ущерба

    После того как воду перекрыли, фото и видео зафиксировали причиненный вред, можно убирать и сушить квартиру. Откройте окна или хотя бы форточки – пусть помещение «подышит» свежим воздухом, проветрится и просохнет.

    Не стоит впадать в панику, если квартиру затопили соседи сверху. Что делать в этой ситуации? Оцените происходящее самостоятельно. Возможно, ущерб не так уж и велик. Иногда достаточно поменять подвесной потолок или пару предметов мебели. Поговорите с соседями сверху. Зачастую они оказываются порядочными людьми и возмещают стоимость причиненного ущерба.

    Если все-таки убыток огромен, залита дорогая аппаратура или антиквариат, то придется приглашать эксперта, платить ему гонорар, высчитывать и составлять размер причиненного ущерба. Иногда не по своей вине заливают соседи сверху. Что делать, если вина лежит на других лицах? Управляющая компания могла недобросовестно менять трубы или краны, некачественно проводить ремонт. Как правило, через несколько дней после этого происходит неприятная ситуация.

    «Разбор полетов»

    В таком случае необходимо вызывать техническую комиссию из управляющей компании, чтобы они составляли акт о нанесенном ущербе и описывали конкретно, кто виноват и как выходить из сложившейся ситуации.

    После того как все просохнет, составляется еще один документ, в котором описывается состояние имущества после просыхания. Возможно, оно ухудшится, а может, вред вовсе будет незаметен.

    Когда на руках у вас есть акты, фотографии и имеются свидетели произошедшего, но никто не хочет возмещать ущерб, смело пишите претензию виновнику потопа. Если возмещения причиненного вреда не последует, можно обратиться в суд и в законном порядке решить вопрос.

    Как наказать недобросовестных соседей?

    Как поступить, если регулярно заливают соседи сверху? Что делать? Необходимо пару раз серьезно их наказать и взыскать с них в судебном порядке штраф или компенсацию за причиненный вред. Возможно, после такой меры они задумаются и начнут более осторожно обращаться с водой. А также поймут, что с вами связываться не стоит, и вы все равно добьетесь своего.

    Возможно, после таких мероприятий соседи поймут, что живут они в доме не одни и должны думать не только о себе, но и о соседях снизу и хотя бы постараются вас не топить. Для того чтобы подать иск, можно обратиться к специалисту или составить документ самостоятельно, описав проблему. Вот тут и понадобятся все заранее сделанные фотографии, видео и соседи, которые смогут подтвердить произошедшее в суде.

    Запасайтесь терпением!

    Таким образом, можно прийти к выводу, что есть несколько определенных мероприятий и правил. Важно четко понимать, что делать, если вас залили соседи. Без документов и доказательной базы вероятность взыскания компенсации за причинение ущерба в суде сводится к нулю.

    Необходимо выбрать определенную тактику общения с соседями, дать им понять, что в любом случае они заплатят за вред. Может быть, тогда у них больше не возникнет желания недобросовестно относиться к таким серьезным вопросам. Нужно запастись терпением, проявить всю стойкость силы духа и твердость характера, чтобы добиться справедливости в такой неприятной ситуации.

    businessman.ru

    Если вас залили соседи сверху что делать | Что

    » Что

    Залили соседи сверху

    Самым шикарным вариантом является тот случай, когда вы только что сделали ремонт, и не успел ещё выветриться запах новых стеновых панелей — как вас уже залили соседи сверху. Но даже если ваша квартира давно не видела ремонта, всё равно мало приятного в том, что весь потолок теперь в разводах, обои отошли, а мебель, чего доброго, набухла.

    Первое желание, конечно — убить соседей. Поверьте, это не лучший вариант. Можно поступить гораздо умнее. Во-первых, попытайтесь решить всё с соседями мирно. Пригласите их к себе, покажите масштаб трагедии, выскажите свои пожелания насчёт размера и характера компенсации. Это могут быть не обязательно деньги: возможно, вы договоритесь о том, что сосед поклеит вам обои, например.

    Также нужно иметь в виду, что протекающий потолок совсем не обязательно означает, что вас залили соседи сверху, вернее, что это произошло по их вине. Возможно, просто прорвало систему отопления. Если же соседи отказываются возмещать ущерб, или виновник происшествия не очевиден, то определять его должна техническая комиссия. Для этого вам нужно как можно быстрее вызвать аварийную службу, сотрудники которой должны будут письменно засвидетельствовать сам факт протечки. Для того чтобы устранить причину аварии, они могут перекрыть стояки с водой (на время).

    И только после этого вам необходимо обратиться в вашу управляющую компанию (ЖЭКХ, ДЭЗ, ТСЖ или другой орган, занимающийся решением коммунально-бытовых вопросов вашего дома). Там вам нужно будет написать заявление с требованием создать техническую комиссию по причине заливания соседями сверху. Эта комиссия и установит причину аварии, а также по чьей вине это произошло, и сколько будет стоить возмещение ущерба.

    Важно знать, что комиссия обязана зафиксировать в своём акте место происшествия, время, причину и виновника аварии. Также она должна указать степень повреждений. Это нужно сделать не позднее, чем в течение трёх суток, пока следы протечки ещё свежие. После того, как помещение высохнет, составляется ещё один акт с подробным описанием ущерба. Это делается потому, что в первые дни после аварии повреждения мебели и бытовой техники могут быть ещё не заметны.

    После этого можно составлять письменную претензию и вместе с копиями вышеуказанных актов направлять её виновникам ситуации. Ими могут оказаться не заливающие соседи сверху, а управляющая компания. Если претензия доставлялась лично в руки, у вас должен остаться экземпляр с отметкой о вручении если же он отправлялся почтой, то должна остаться квитанция об отправке.

    Если виновник отказывается платить — обращайтесь в суд. Первым делом суд спросит вас, направляли ли вы ответчику претензию. Если всё-таки окажется, что вас залили соседи сверху, и они не согласны с указанной суммой компенсации ущерба, то судом назначается техническая экспертиза, затраты на которую оплачивает виновник. Постарайтесь не приводить в порядок залитые участки жилья до вынесения решения суда. Кстати, если виновником окажется управляющая компания, выполнившая, допустим, некачественный ремонт, по причине которого и произошла авария, то она должна в ответ на вашу претензию сообщить (в течение месяца), будет ли она выплачивать деньги или будет делать ремонт.

    Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться?

    Пострадать от потопа в квартире по вине соседей может каждый житель многоэтажного дома. При виде последствий затопления нормальному человеку трудно сохранять спокойствие и сдерживать эмоции, однако раскисать в данной ситуации никак нельзя. Чтобы получить материальную компенсацию от виновников чрезвычайной ситуации, необходимо правильно зафиксировать факт затопления и масштаб ущерба. Особенно важно соблюсти определенный порядок действий в случае, когда вы точно знаете, что соседи не пойдут на мирное урегулирование вопроса и добровольно не покроют расходы, необходимые для ремонта затопленного помещения. Поэтому так важно не тратить силы на разборки, если вас затопили соседи сверху: что делать и куда звонить – вот те вопросы, которые необходимо задать себе в первую очередь. Сосредоточившись и составив план, нужно сразу же приступать к его выполнению.

    Содержание

    Как остановить процесс затопления вашего жилья?

    Ну, а что делать если соседи затопили, но связаться вы с ними не можете по разным причинам? Ни в коем случае не ломайте двери соседской квартиры, так как это право есть только у сотрудников полиции, причем не во всех случаях.

    Постарайтесь нейтрализовать источник протечки, вплоть до полного перекрытия водоснабжения во всем подъезде. Конечно, лучше, если этим займутся специалисты аварийной службы управляющей компании, которую необходимо оповестить о произошедшем ЧП по телефону.

    При первых признаках затопления сразу же необходимо звонить в управляющую компанию!

    В экстренных случаях приходится действовать самостоятельно, но при этом надо понимать, что ответственность за принятое решение полностью ложится на ваши плечи. Доводы о защите своего жилья от затопления не спасут от необходимости возмещения ущерба в случае повреждения общедомовых коммуникаций. Поэтому желательно дождаться приезда сотрудников аварийной бригады, которые после приема телефонного звонка должны быть на месте происшествия в течение нескольких минут.

    Важно! Отсыревшие стены и потолок могут способствовать возникновению короткого замыкания в электропроводке, поэтому электроснабжение подтопленной квартиры необходимо отключить. Для этого на счетчике надо опустить рубильник в соответствующее положение.

    Способы фиксации причиненного ущерба

    Не торопитесь наводить порядок в своем пострадавшем жилище, пока не соберете и не оформите должным образом доказательства причиненного ущерба вашему имуществу. Как это делать и куда обращаться если затопили соседи сверху? Какие конкретно доказательства надо собрать? Сфотографируйте все места в квартире, наиболее ярко отражающие масштаб потопа. Снимите на видеокамеру. Все эти фото и видеоматериалы принимаются в суде в качестве доказательной базы искового заявления.

    Второй момент составляйте акт и фиксируйте последствия потопа!

    Однако самым главным документом, подтверждающим факт затопления объекта с указанием даты и времени происшествия, а также подробным перечислением последствий для имущества, является акт. Этот письменный документ, оформляемый в двух экземплярах, должен составляться комиссией, в состав которой входят соседи-очевидцы и представители управляющей компании. Один подлинный экземпляр акта должен остаться на руках владельца пострадавшей квартиры.

    Важно! Если вы не дождались сотрудников управляющей компании, то составляйте акт самостоятельно с привлечением нескольких свидетелей произошедшего события. Без этого документа, составленного в день, когда соседи затопили квартиру, или, в крайнем случае, на следующий день невозможно будет отстоять свои права в суде на возмещение материального ущерба. О факте отсутствия вызванных представителей управляющей компании на месте происшествия необходимо обязательно упомянуть в акте.

    Что должно быть еще отражено в акте о затоплении?

    Помимо всего прочего необходимо, чтобы были обозначены:

    • Причина затопления (поврежденные трубы, неосторожность соседей и так далее). При споре может потребоваться независимое экспертное заключение, которое оплачивается заинтересованной стороной. Понесенные расходы могут быть возвращены через суд в случае удовлетворения требований искового заявления.
    • Список разрушений, нанесенных имуществу водой (испорченные ковры и мебель, бытовая техника и светильники, одежда и обувь, отделка пола, потолка, стен и прочее).
    • По возможности виновнику потопа надо присутствовать при составлении акта, чтобы лично удостовериться в размере нанесенного ущерба. Особенно это важно в случае, если квартиранты затопили соседей кто виноват и кому придется платить в данной ситуации, часто является предметом судебных разбирательств. Отказ виновника ЧП принимать участие в осмотре необходимо зафиксировать в акте.
    • Без подписей всех членов комиссии и хозяев пострадавшей квартиры акт может быть признан недействительным. Поэтому внимательно проверяйте оформление данного документа.
    • К акту можно приложить смету о размере ущерба, составленную независимыми оценщиками. Только стоит это делать лишь в случае значительного ущерба, так как услуги оценщиков очень дороги.

    Обращаясь по телефону, всегда спрашивайте, имя и фамилию человека, принимающего вашу жалобу. Это позволит в дальнейшем персонифицировать ответственность за бездействие управляющей компании и аварийных служб, отражая данные сведения в жалобах, поданных в органы исполнительной власти. Юристы рекомендуют всегда дублировать телефонные звонки письменными заявлениями, составленными в двух экземплярах, на одном из которых, заявитель требует поставить штамп о приеме документа на рассмотрение по существу.

    Так выглядят натяжные потолки после затопления не очень то приятное зрелище, не правда ли?

    Попытка мирного урегулирования вопроса

    Если вы затопили соседей снизу что делать, чтобы избежать всяких судебных разбирательств? Искренне сожалеть о случившемся и показать пострадавшим свою готовность к устранению последствий. Конечно, таких честных людей в современном мире все меньше.

    Но не судите по себе всех окружающих вас людей. К сожалению, встречаются и такие персонажи, которые сначала пообещают полностью возместить весь ущерб без вмешательства посторонних людей, а потом, когда время на оформление всех документов уйдет, отказываются это делать.

    Важно! О мирном урегулировании вопроса может идти речь в том случае, если участники чрезвычайного происшествия хорошо знают друг друга и могут доверять данному слову. Конечно, вопрос снимается, если виновник сразу же отдает деньги, которых хватает на проведение ремонта и восстановление пострадавшего оборудования.

    Обращение в суд за компенсацией материального ущерба

    О мирном разрешении вопроса в большинстве случаев, к сожалению, даже не может быть и речи. Если вашу квартиру затопили соседи сверху, не признающие свою вину и не собирающиеся покрывать убытки, то остается один выход – обращение в суд. Для этого придется собрать пакет документов, который прикладывается к исковому заявлению, в котором необходимо указать конкретного виновника:

    • копия акта о затоплении
    • дефектный акт, в котором отражена стоимость испорченных вещей и затраты на ремонт затопленной квартиры
    • смета ремонтных работ, выполненных компанией при ликвидации потопа
    • документы, подтверждающие право собственности на квартиру.

    Заметьте, что даже при принятии судом решения в вашу пользу, ответчики могут не сразу выплатить всю сумму по разным причинам. При этом судебные издержки могут лишь увеличить стоимость решения вопроса. Трезво оценивайте свои шансы получить материальную компенсацию, прежде чем обращаться в суд.

    Эффективным решением подобных проблем является страхование квартиры. В этом случае можно точно рассчитывать на возмещение ущерба. Имея страховку на руках, вы не будете беззащитными. Если соседи затопили квартиру что делать, вы будете точно знать. Ведь надо просто позвонить в страховую компанию, которая и займется всеми вопросами.

    Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи?

    Часто возникает ситуация, знакомая до боли всем. Сделан ремонт в квартире, поклеены обои, новая плитка и радующий душу ламинат. Квартира выглядит, как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но придя однажды с работы домой, мы видим поврежденную водой потолочную плитку, мокрые стены и пол. Оказывается, все банально – соседи сверху заливают. Что делать в этой ситуации? Все это не только неприятно, но и может существенно отразиться на кошельке, так как затраты на ремонт могут быть очень большими. Итак, если залили соседи, что делать? Подробная инструкция полностью отражена в данной статье. Ниже приведены советы, помогающие решить проблему как пострадавшей стороне, так и виновникам.

    Почему так получается?

    Если соседи залили квартиру, что делать? Часто первое желание у большинства людей – вылить на них свою злобу. Однако они могут быть и не виноваты в потопе . Возможно, прорвало отопительную систему, которая давно не ремонтировалась. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно.

    Довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии. Подобные случаи также далеко не редкость.

    Что делать, если вас затопили, залили соседи, куда обращаться?

    В любом случае виновного сможет определить только специальная комиссия. Для выяснения причины наводнения и установления лица, несущего ответственность, необходимо обратиться в управляющую компанию либо к независимым экспертам. Будет составлен акт, где прописаны все повреждения и сумма компенсации за причиненный ущерб.

    Если квартира залита после ремонта

    Лучше всего сначала обратиться к виновникам потопа и попытаться полюбовно уладить вопрос. Многие предпочитают договариваться мирным путем. Вас соседи сверху заливают? Что делать, когда начинает капать с потолка? В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру. Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду (до устранения причин аварии).

    После этого нужно обратиться с заявлением в управляющую компанию (ДЭЗ, ЖЭК, ТСЖ и т. д.). Оттуда будет выслана техническая комиссия, которая установит причину и размер причиненного ущерба жилью.

    Работа комиссии

    Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться? Вызывается комиссия, которая устанавливает, кто прав, кто виноват. Детально описывается причиненный ущерб: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора. Составить акт можно только в течение трех дней с момента аварии. По истечении этого срока документально подтвердить ничего уже нельзя.

    Почему только в первые три дня составляется акт? Потому что следы протечки еще свежие. Комиссия должна зафиксировать в акте место, время, причину и виновника аварии. Помимо этого, в нем отражается и степень повреждений жилья.

    После этого составляется второй акт. В нем как раз и отражается размер ущерба (подробная опись). Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь и т. д.

    Как правильно составить акт

    Что делать, если вас залили соседи? В первую очередь провести экспертизу и составить акт. Это самый главный документ, в котором должны быть отражены дата и время затопления и подробное перечисление нанесенного водой ущерба:

    • Причины (повреждение труб, халатность соседей и т. д.). Экспертиза оплачивается виновником происшествия.
    • Полный список нанесенного вреда имуществу: испорченная мебель, обувь, одежда, ковры, светильники, бытовая техника, отделка и прочее.
    • Виновник потопа должен присутствовать при экспертизе и в конце поставить свою подпись о согласии на возмещение указанной суммы либо отказе от этого. В последнем случае размер компенсации будет определяться в судебном порядке. Но в акте ответ виновного по возможности должен быть зафиксирован.
    • Документ может быть признан недействительным, если в нем нет подписей членов комиссии, пострадавших от потопа и самого виновника.
    • Желательно приложить смету, которая может быть составлена независимым экспертом.

    Куда обратиться с актами

    Если залили соседи, что делать дальше, имея все нужные акты на руках? При наличии подтверждающих ущерб документов, лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии. Это можно сделать как лично, так и заказным письмом. Виновниками аварии не всегда бывают соседи. Иногда это управляющая компания, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода.

    Залили соседи. Что делать, если они отказываются оплачивать нанесенный ущерб?

    В таком случае необходимо обратиться в суд. Там потребуется квитанция почтового перевода либо претензия с отказом соседей возмещать ущерб после затопления жилья. С обоих документов нужно сделать копии.

    До вынесения судом решения квартиру приводить в порядок не стоит. Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.

    Если нет явной протечки

    Бывает, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру. Что делать им, если явной протечки на потолке не наблюдается, и он сухой? В таком случае причиной потопа может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке.

    Если соседи постоянно заливают, что делать? Изучить квартиру и определить место протечки. Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией. Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.

    Постоянные потопы сверху

    Опять залили соседи. Что делать, если ситуация повторяется неоднократно? В этом случае можно сразу обратиться в управляющую компанию, а впоследствии – в суд. Со всеми актами на руках пишется претензия о регулярном нарушении соседями правил пользования жилым помещением. Если соседи постоянно заливают, что делать? Идти в суд. Он не только поможет возместить убытки, но и вынесет виновникам предупреждение. Если повторится такое еще раз, то потом их оштрафуют на крупную сумму.

    Если вы затопили соседей снизу

    В первую очередь необходимо найти и нейтрализовать протечку, если даже для этого придется полностью перекрыть воду в подъезде. Это делает аварийная компания, в которую нужно незамедлительно позвонить при невозможности самостоятельного перекрытия кранов в квартире.

    Лучше самостоятельно не трогать общедомовые коммуникации, так как при их повреждении придется выплачивать компенсацию. Поэтому разумнее дождаться аварийную бригаду. Во избежание замыкания нужно сразу же отключить электроэнергию в квартире. Для этого достаточно просто опустить рубильник.

    Как зафиксировать причиненный соседям ущерб

    Если вы залили соседей снизу, что делать в этом случае? Квартиру необходимо осмотреть лично и сразу же, чтобы оценить степень нанесенных повреждений. Идеальный вариант – заснять все на камеру либо сделать снимки на фотоаппарат. Часто пострадавшие жильцы пытаются преувеличить нанесенные повреждения, поэтому потребуются доказательства при установке размера компенсации.

    Если не пускают в залитую квартиру, то это может означать, что с вас постараются потребовать больше денег, чем может требовать устранение нанесенного имуществу вреда. Поэтому лучше самостоятельно позвонить в управляющую компанию либо независимым экспертам и к соседям идти уже вместе с ними. Если в квартиру опять не пускают, то в суде можно спокойно оспорить сумму, которую потребуют пострадавшие в виде компенсации. Так как имеются свидетели того, что соседи не захотели впускать оценивающую ущерб комиссию.

    Экспертиза

    Если вы залили соседей снизу, что делать? Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео иили фото, как уже было отмечено.

    Порядок компенсации

    Передачу денег за причинение ущерба частным образом необходимо производить как минимум при одном свидетеле, а лучше, если их будет двое. При этом они не должны являться жильцами затопленной квартиры. Обязательно берется расписка, в которой указывается, что вред, нанесенный имуществу, компенсирован, и претензий потерпевшие больше не имеют. Если мирным путем уладить все не удалось, то вопрос придется решать в суде, где потребуются все копии актов и фотоматериалов о размере причиненного ущерба.

    Как возместить убытки

    Какими способами компенсировать ущерб без суда? Самый простой – заплатить деньгами, просто передав соседям нужную сумму. При этом обязательно взять расписку, где будет указано, что пострадавшие больше претензий не имеют. Второй – самостоятельно сделать ремонт в затопленной квартире. В таком случае все строительные материалы и работа оплачиваются самостоятельно, и никакой денежной компенсации соседям не передается. Третий способ – можно оплатить проведенный ремонт (по предоставленным чекам), если пострадавшие его сделали самостоятельно.

    Конечно, ситуация эта не из приятных и очень сильно раздражает. Однако разумнее будет не вступать в конфликт с оппонентами – дороже выйдет. Судебные разбирательства не только отнимают много времени и денег, но и портят нервы. Не бывает безвыходных ситуаций, всегда люди могут между собой договориться и необязательно идти при этом на уступки. Просто виновной стороне достаточно признать свою ответственность за случившееся и возместить ущерб. А пострадавшей — пойти навстречу и не требовать больше того, что положено. Через месяц ситуация забудется. А соседи останутся друзьями. А вот конфликты, распри и споры будут длиться долго и не приведут ни к чему хорошему.

    Источники: http://zaliv-group.ru/zalili-sosedi-sverhu, http://aqua-rmnt.com/vodosnab/document/zatopili-sosedi-sverxu-chto-delat.html, http://fb.ru/article/158887/zalili-sosedi-chto-delat-chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi

    Комментариев пока нет!

    restart24.ru

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о