Содержание

Что делать, если затапливают соседи? SlyGod.com

Потоп в отдельно взятой квартире – стихийное бедствие ничуть не меньшего масштаба, чем всемирный. Этого несчастья не понять людям, живущим в собственном доме — зато его очень боятся жители многоквартирных домов. Особенно неприятно, если пострадавшая квартира уже приведена в порядок и сделан хороший ремонт. Что же делать и куда бежать в случае, если соседи сверху вас затопили?

Затопление — страшный сон жителей многоквартирных домов

Как действовать при затоплении?

  1. Первое, что нужно сделать – вырубить рубильник подачи электроэнергии, потому что при попадании воды в розетки может произойти короткое замыкание и выгорит вся проводка. Вы рискуете остаться в затопленной квартире без освещения, а установка новой проводки будет стоить совсем недешево.
  2. Сразу поднимайтесь наверх к соседям с требованием немедленно перекрыть воду. Если вас пустят в квартиру, постарайтесь сфотографировать источник затопления: забившийся умывальник, переполненную ванну или прорвавший кран. Будьте готовы к тому, что соседи вас не пустят – по закону они имеют на это полное право. Значит, сделайте детальные фотографии потопа в вашей квартире и зафиксируйте ущерб – это может вам пригодиться, если дело дойдет до суда.
  3. Возможно, соседей нет дома – они на работе, в отпуске или вообще не живут в этой квартире. Тогда следует немедленно вызвать аварийную службу, которая перекроет воду во всем доме или в отдельном стояке.
  4. Если квартира закрыта давно, а найти ее владельцев не представляется возможным, следует вызвать милицию – участковый милиционер при понятых и соответствующем оформлении документов имеет право вскрыть квартиру, чтобы мастера устранили причину аварии. Но такой вариант возможен только в случае тотального затопления не одной, а многих квартир, или когда причину не удается локализовать другими методами.
  5. Сразу же обратитесь в местную коммунальную службу (ЖЭК, ТСЖ, Управление кооператива и т.д.). Вам должны прислать комиссию со специалистами (сантехником, инженером, слесарем и т.д.), которая составит подробный акт о затоплении квартиры. Этот документ должен быть составлен в двух экземплярах и подписан всеми сторонами, в том числе вашим соседом. В акте обязательно должны быть указаны следующие пункты:
    • Причины затопления;
    • Последствия затопления;
    • Подробное перечисление нанесенного ущерба и испорченного имущества;
    • Предполагаемые меры для ликвидации последствий;
    • Вывод: кто виновник затопления.

После документального фиксирования и подтверждения инстанцией, что виновник затопления – сосед сверху, вы можете требовать компенсации. Хорошо, если сосед – вменяемый гражданин, и вы с ним по-дружески договоритесь о возмещении ущерба на обоюдовыгодных условиях, без вмешательства суда. Но часто случается так, что сосед категорически отказывается возмещать ущерб.


Если сосед откажется возмещать убытки, стоит обратиться в суд

Тогда вам следует, не откладывая в долгий ящик, пригласить в затопленную квартиру независимых экспертов, которые сделают строительно-техническую экспертизу и оценят сумму нанесенного ущерба с подробным указанием, что сколько стоит: побелка, цена обоев, замена вздувшегося паркета и т.д. Нельзя привлекать к оценке частные и независимые строительные компании.

Действительны только заключения государственных строительных экспертов, имеющих сертификаты судебно-экспертного учреждения страны. Они составят профессиональный документ, который признает суд. Имея на руках заключение, следует написать иск в суд, к которому приложить заключение вашей местной коммунальной службы и полный перечень документов, указанный для ведения такого дела.

Обязательно составьте расчет суммы, которую вы хотите взыскать за причиненный ущерб. Решение этой проблемы через суд – дело нелегкое и небыстрое, но в итоге вы получите определенную суму, которая поможет ликвидировать последствия затопления, да и после судебного разбирательства ваш сосед вряд ли еще когда-нибудь вас затопит.

slygod.com

куда обращаться, если постоянно заливают, какой порядок действий при потопе квартиры и судебная практика

Рейтинг автора

3

Автор статьи

Помощник юриста по спорам с соседями. Правовое урегулирование конфликтов, консультации и услуги по работе с различными органами (жалобы, претензии, иски)

Написано статей

46

Нередко, проживая в многоквартирных домах, можно столкнуться с ситуацией, когда залили соседи сверху. Чаще всего виновниками являются хозяева квартиры. Но случаются и непредвиденные ситуации, не зависящие от соседей. В этих случаях необходимо знать, как себя повести, чтобы сократить риски и предотвратить большой ущерб. Не стоит забывать и о возмещении понесенных убытков.

Что делать, если залили потолок квартиры – подробная инструкция

Существует целый ряд действий, которые необходимо произвести незамедлительно при . Дале они будут подробно описаны.

Шаг 1. Избежать замыкания

Чтобы никто не пострадал от удара током необходимо обесточить квартиру.

Вода может проникнуть в проводку и розетки, от чего произойдет замыкание.

Это несет угрозу для жизни человека.

Шаг 2. Остановить потоп

Следует подняться и сообщить соседям о произошедшем. Нередко причиной затопления является незакрытый кран и вставленная пробка в ванне, либо поломка стиральной машины. Если соседи дома, то потоп будет остановлен.

Но если никто не открыл дверь, как быть в этом случае? Придется перекрывать воду во всем подъезде. Нужно оповестить управляющую организацию и они уже сами это сделают.

Шаг 3. Вызвать аварийную службу

Чтобы вызвать аварийную службу нужно позвонить по номеру диспетчерской управляющей компании. После прибытия аварийки, рабочие перекроют воду. Сотрудниками данной службы будет составлен акт о затоплении квартиры.

Важно! Если по телефону жильцу было отказано в отправке специалиста, то он может попросить объяснения отказа. В дальнейшем, если возникнет необходимость обращения в суд, этот факт будет учтен. Тем более если виновником потопа стала управляющая компания или ЖЭУ.

Шаг 4. Оповестить соседей

Если вы этого еще не сделали, немедленно отправляйтесь к соседям и сообщите о потопе. Они потом понадобятся для составления акта.

Шаг 5. Составить акт происшествия и оценить ущерб

Чтобы было все по закону нужно документально зафиксировать подтеки, делается это в присутствии представителя УК.

Пока вы находитесь в ожидании можно сделать несколько фотографий, где детально зафиксированы все повреждения от потопа.

Чтобы составить технический акт нужно пригласить и 2-3 соседей в качестве свидетелей.

После этого акт должен заполнить специалист, в документе будут следующие сведения:

  1. Указание адреса пострадавшей стороны.
  2. Дата составления акта.
  3. Перечень всех участников происшествия: пострадавший, виновные, представители управления, соседи-свидетели.
  4. Указывается причина из-за которой была затоплена квартира.
  5. Перечень всех поврежденных объектов, мебели и т.д. с указанием даты обнаружения.
  6. Подписи и фамилии всех членов комиссии.
  7. Перечень предоставленных видео и фотоматериалов причиненного ущерба.

Составленный акт должен быть в двух экземплярах. Один из них остается у владельца затопленной квартиры. Другой передается в руки управляющего УК. Если представитель УК не прибыл на место потопа, то акт может составить сам пострадавший жилец.

Шаг 6. Выяснить кто виноват

Виновного определяет комиссия, но полагаться на нее не стоит.

Желательно попросить, чтобы в комиссию вошли не только представители управляющей компании, но и независимые эксперты.

Например, можно попросить знакомых, которые разбираются в сантехнике. Так управляющая компания уже не сможет свалить вину на соседей, в случае, если виновными оказались они.

Вы даже можете самостоятельно составить акт, если УК не отправил своих сотрудников с проверкой. Главное, чтобы вы пригласили 2-3 соседей понятыми, а они оставляют свои подписи в документе. Составленный акт должен быть в трех экземплярах – один остается у пострадавшего, второй передается виновникам-соседям, третий отправляется в управляющую компанию. На всякий случай следует сфотографировать повреждения в результате потопа.

Кому предъявлять претензию, если залив произошел по вине строителей?

В этом случае доказать свою правоту можно будет через суд. Пострадавшая сторона должна выбрать такую тактику поведения, чтобы суд признал ее правой. Подрядчик или строитель, в случае доказательств его невиновности будет освобожден от обязательств выплаты ущерба.

Важно! Сам владелец квартиры не должен разбираться кто конкретно виновен в потопе – подрядчик или застройщик, обязательства перед ним будет нести УК.

Как можно мирно решить конфликт?

Если договориться мирным путем, то можно не только сэкономить на выплате ущерба, но и поберечь свои нервы. Так как выплачивать издержки будет сторона проигравшая процесс. А если к тому же потерпевшая сторона сделала все по закону, то в успехе дела можно не сомневаться.

Если же соседи или УК выплачивать ущерб не собираются, то следует предупредить их заранее, что вы намерены обращаться в суд. Чаще всего после такого заявления они идут на мировую и выплачивают сумму за причиненные неудобства.

Как действовать, если виновники не хотят платить?

При нежелании выплачивать сумму расходов за ремонт нужно обращаться в суд. Последовательность действий такова:

  • предварительно готовятся документы;
  • подается иск;
  • далее проходит судебное разбирательство;
  • после этого можно получить судебное решение.

Предварительно оценивается ущерб и составляется акт. Обязательно нужно взять квитанцию об оплате услуг на восстановление поврежденных мест. Именно эту сумму выплатит виновная сторона.

Внимание! Пострадавшая сторона вправе провести независимую экспертизу для объективной оценки понесенного ущерба. При этом также составляется акт. При оплате услуг независимого эксперта квитанция должна быть приобщена к перечню собираемых документов.

Подготовить доказательства

В качестве доказательств затопления квартиры будет составленный акт в день произошедшего, где подпишутся все участники процесса составления, а именно пострадавшей стороны, 2-3 свидетелей и представителя УК. Желательно предоставить суду фото и видеоматериалы, где также имеются доказательства затопления.

Выбрать инстанцию, которая зависит от суммы ущерба

После того как решение суда будет вынесено и те, кто затопил квартиру будут признаны виновными можно обратиться к судебным приставам, чтобы они смогли проконтролировать исполнение судебного решения.

Куда обращаться, если постоянно заливают?

Постоянное заливание квартиры со стороны соседей возмутит каждого. Но не нужно горячиться действовать следует последовательно:

  1. Прежде отключите в квартире электричество, чтобы не повредилась проводка.
  2. После этого поднимитесь к соседям, чтобы они устранили проблему, если дверь никто не открыл, то отключите воду от центральной подачи в подъезде.
  3. Если сосед не хочет добровольно возмещать убытки, то следующим вашим шагом должно стать фиксирование повреждений, то есть нужно заснять на видео или сфотографировать последствия потопа.
  4. Вызов аварийной службы.
  5. Составляется акт, о котором уже было сказано выше.
  6. Следует разобраться по чьей вине случаются постоянные потопы.
  7. Ну и последним шагом станет обращение в суд. Делается это в том случае, если полюбовно договориться не получилось.

Как взыскать компенсацию, если забыли вызвать аварийку?

Если аварийная служба не была вызвана и затоп устранили своими силами, то это обстоятельство затруднит возможность взыскать компенсацию за ущерб в том случае, если не удалось решить вопрос мирным путем. Остается сделать фотографии повреждений и вызвать соседей в качестве понятых, оформив самостоятельно акт о затоплении.

Как возместить ущерб, если, залив произошел по вашей вине?

Если это произошло, необходимо знать, как вести себя по закону. В Гражданском кодексе РФ говорится о том, что виновная сторона обязана возместить убытки, понесенные пострадавшей стороной.

Прежде нужно посетить квартиру соседа и оценить масштабы ущерба. Если пострадавший готов мирным путем урегулировать конфликт, то соглашение оформляется документально.

В письменном акте или расписке должно быть записано, что никаких претензий со стороны пострадавшего не будет, если компенсируются расходы на восстановление поврежденных предметов в квартире.

В данном документе должны присутствовать такие моменты:

  1. Паспортные данные участников соглашения.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Подтверждение факта ущерба и его полного возмещения.
  4. Подписи с обеих сторон и дата составления акта.

Данная расписка должна быть в двух экземплярах. Но если одна из сторон не согласна решить мирным способом конфликт, придется готовится к судебному разбирательству.

Судебная практика вопроса

Чтобы правильно обратиться в суд. Необходимо предварительно подготовить следующие документы:

  1. Акт происшествия.
  2. Результат оценивания ущерба.
  3. Показания свидетелей.
  4. Документ на право собственности.
  5. Приложенное заявление.
  6. Квитанция об уплате госпошлины.
  7. Если имеются, дополнительные доказательства затопления.

В ходе разбирательств суд предложит первоначально решить конфликт мирным путем, снизив при этом сумму выплаты ответчиком за понесенные расходы. Со стороны истца может последовать отказ либо согласие.

Бывают такие ситуации, когда соседи сверху, те что затопили квартиру, являются . В этом случае обязанность по выплате материального ущерба ложится на их плечи, но не всегда. Они выплачивают компенсацию только за свои действия, например, не выключенный кран или поломку стиральной машины. Но если в квартире прорвало трубу, то виновен будет хозяин квартиры, который вовремя не устранил проблему.

В любом случае самым оптимальным выходом из сложившейся ситуации будет мирное соглашение сторон. Так им удастся избежать дополнительных трат, сэкономить свое время и поберечь нервную систему.

stopsosed.ru

Что делать если затопили (залили) соседи сверху, куда обращаться

С затоплением соседями сверху люди сталкиваются достаточно часто. Но не все знают, как правильно вести себя в такой ситуации. Что делать? Куда обращаться, чтобы возместить ущерб? Как подтвердить факт того, что вас залили?

Этап первый: останавливаем затопление и находим виновника

Сразу же после обнаружения течи необходимо отключить электричество в квартире. Даже если вода не попадает на электроприборы, она может достичь проводки. Отсыревшие провода – прямой путь к короткому замыканию. Поэтому если вы пришли домой и обнаружили, что вас затопили, не включайте свет.

Далее необходимо нейтрализовать источник течи. Если достучаться до соседей сверху не получилось, можно использовать вентиль в подвале, чтобы перекрыть воду во всем подъезде. Лучше чтобы этим занимались соответствующие службы, так как ответственность за те или иные решения ляжет именно на вас.

Важно! Сразу же после установления факта затопления следует позвонить в управляющую компанию. Они направят к вам специалистов аварийной службы, которые смогут быстрой определить причину течи и остановить её.

Бывают ситуации, когда виновником потопа в вашей квартире является вовсе не сосед сверху, а прорыв системы водоснабжения. Так как трубы прокладывают между этажами, при образовании в них течи, вода из них будет опускаться в жилую квартиру снизу. Ответственным за такое затопление является ЖКУ или управляющая компания. На них также накладывается обязанность возмещения ущерба.

Этап второй: фиксируем факт затопления

Пока вы ожидаете приезда аварийной бригады, стоит зафиксировать ситуацию с помощью видео- или фотоаппаратуры. Делать это нужно до того, как устранят все следы затопления, в таком случае доказательства затопления будут более наглядными и значимыми при разбирательстве. Они особенно пригодятся, когда будет решаться вопрос о возмещении убытков.

Первым делом следует сфотографировать те места, которые наиболее полно отражают масштабы затопления жилья. Если при затоплении пострадали мебель или бытовые приборы, снимите и их. Это будет доказательством нанесения ущерба имуществу.

Далее необходимо составить акт, который также будет фиксировать последствия потопа. В нем указывается дата и время затопления, подробно перечисляется пострадавшее имущество. Составляется и подписывается данный документ комиссией, в состав которой могут входить:

  • жильцы подъезда, ставшие свидетелями затопления;
  • представители управляющей компании, прибывшие на место аварии;
  • иные уполномоченные лица, которые были вызваны для устранения ЧС.

Документ составляется в двух экземплярах и подписывается членами комиссии. Один подлинный акт обязательно остается у владельцев затопленной квартиры. Второй чаще всего берут представители управляющей компании. Если они не приехали на вызов, это также следует указать в акте и подписывать его тогда только с соседями-очевидцами.

Важно! Акт о затоплении является одним из самых важных доказательств и главным документом, подтверждающим факт затопления и нанесения ущерба. Без него получить компенсацию, особенно в судебном порядке будет весьма проблематично.

Содержание акта

Правильно составленный акт должен описывать все обстоятельства происшествия: его участников, свидетелей, причиненный ущерб, участие управляющей компании, иных структур в решении вопроса. Вызывая мастеров или обращаясь с жалобой, обязательно уточните ФИО и должность человека, который принимает заявку. Это может пригодиться в будущем при составлении жалобы на бездействие должностных лиц.

Помимо прочего, акт должен содержать:

  1. Причину потопа. Лучше, если она будет установлена специалистами управляющей компании. Впрочем, при возникновении спорной ситуации можно обратить в независимое экспертное учреждение, которое исходя из имеющихся данных, установит виновника затопления.
  2. Последствия затопления. В том числе нанесенный ущерб имуществу владельца квартиры. Опись составляется в присутствии владельца пострадавшей квартиры и виновника происшествия. Отказ от участия в составлении акта также фиксируется в нем.

К акту может быть приложена смета с расчетом нанесенного ущерба. Её составляют независимые оценщики. Их услуги стоят недешево, поэтому вызывать их есть смысл только в случае значительного ущерба имуществу.

Важно! Оставляя заявление или жалобу в учреждении, обязательно сохраните его копию. На ней должна стоять отметка о получении с указанием даты, входящего номера, ФИО должностного лица, его должностью и подписью. Этот документ подтвердит при необходимости факт вашего обращения.

Этап третий: мирное решение

Если затопление произошло по вине соседей сверху: из-за не выключенной воды, сорвавшегося смесителя или прочего, вы можете решить с ними вопросы возмещения ущерба без обращения в суд. Это существенно сэкономит время вам и им. Хорошо, когда затопившие соседи могут прийти и лично оценить масштабы нанесенного вреда. В противном случае отличным аргументом станут сделанные вами фото, видеозапись потопа и составленный акт.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются владельцы затопленного жилья – определение субъекта, с которого следует взыскивать ущерб. Тут есть несколько вариантов:

  1. Если квартиру снимают и затопление произошло по халатности нанимателей, то они и несут полную ответственность за нанесенный ущерб.
  2. В случае когда потоп произошел из-за неисправности труб или т.п., то виновником считается фактический собственник квартиры сверху.
  3. Отдельный случай – социальная аренда жилья. Собственником такого жилья является муниципальное образование, субъект РФ или само государство. Уточнить это можно из договора социального найма арендаторов.

Решить проблему мирным путем проще непосредственно с жильцами или собственниками квартиры сверху. В случае если ответственность за потоп лежит на учреждении, данная возможность весьма призрачная и скорее всего данный вопрос придётся решать в судебном порядке.

Этап четвертый: возмещение убытков через суд

Первое, что необходимо сделать, прежде чем обращаться в суд – подготовить пакет документов. В него входит:

  • акт о затоплении;
  • фото или видеодоказательства;
  • дефектный акт, с указанием суммы ущерба имуществу;
  • смета проведенных ремонтных работ.

Все эти документы необходимо приложить к исковому заявлению вместе с документами, подтверждающими право собственности на квартиру. Также вам следует оплатить госпошлину за подачу иска. В случае принятия решения в вашу пользу все издержки, которые вы понесли при рассмотрении дела, возмещаются ответчиком. Это касается и проведения экспертами оценки нанесенного ущерба.

Важно! Помните, что ответчик может не сразу выплатить вам необходимые денежные средства. К тому же весь судебный процесс может занять от нескольких месяцев до нескольких лет. Поэтому следует быть готовым к серьезным финансовым затратам, прежде чем подавать исковое заявление.

В некоторых субъектах РФ законодательством предусмотрено проведение обязательного досудебного урегулирования споров данного характера. В таком случае при подаче заявления в суд вам необходимо будет приложить и документ, подтверждающий его проведение и результат.

Неоднократное затопление

На практике часто можно столкнуться с ситуациями, когда соседи неоднократно затапливают жильцов дома. Что делать в таком случае? Обращение в суд может быть эффективным только в отношении финансово состоятельных людей, которые имеют возможности возместить ущерб. Систематически же топят соседей зачастую граждане её неимущие. Однако и мириться с таким положением вещей нельзя. Единственное, что можно сделать – добиться выселения из занимаемого помещения. Для этого вам потребуется потратить немало времени и сил.

Прежде всего, необходимо собрать доказательства систематического нарушения прав жильцов. Для этого подойдут обращения с требованием компенсации ущерба в адрес нарушителя. Хорошо, если каждое из них будет подкреплено соответствующими документами: актами о затоплении, фотографиями или видеозаписями потопа. Кроме того, вам необходимо будет доказать факт того, что сосед сверху никаких действий для урегулирования конфликта не предпринял.

Если все документа собраны – вы имеет право обратиться в суд с требованием выселить злостного нарушителя за систематическое нарушение законных прав жильцов дома.

Затопление – это всегда проблема для жильцов. Но если ваш дом встретил вас водой по щиколотку, не спешите хвататься за тряпку или выяснять отношения с соседями. Холодная голова и полученные знания – вот залог успеха.

Что делать, если затопили соседи: видео

socgramota.ru

Что делать если сверху соседи затопили

Как быть, если вас затопили соседи? Если вы думаете, что сегодня этот вопрос уже неактуален, вы глубоко ошибаетесь. Эта такая ситуация, от которой никто не застрахован. Поэтому стоит разобраться, за чьей помощью необходимо обратиться, как составить заявление и правильно оценить ущерб.

Что делать если вас затопили соседи сверху — пошаговая инструкция

Итак, как быть в том случае, если затопили проживающие сверху жители? Сперва можно принять определенные меры безопасности. Обесточьте помещение электрическим автоматом. Имущество и все что с ним связано можно купить. Поэтому главное — сохранить собственное здоровье и жизнь.

Затем нужно зафиксировать то, что произошло. Использовать фото или видеокамеру, чтобы запечатлеть следы потопа. Конечно, если соседи затопили квартиру, возникает мысль максимально быстро и эффективно устранить все последствия этой чрезвычайной ситуации. Но если необходимо доказать чью-то невиновность и взыскать тем самым убытки, доказательства в этом случае бесспорно пригодятся.

Куда обращаться если соседи сверху затопили?

Соседи являются владельцами жилого помещения, а авария — результат того, что они не выключили воду, у них случилась поломка в ванном помещении или произошла другая ситуация, которая никак не связана с общей собственностью. Прежде всего договоритесь полюбовно. Учтите, что вам нужно показать целиком масштаб ущерба, который возник в результате потопа по их вине. Скорее всего, люди не захотят бегать по судам. Если мирным путем не получилось ничего решить, придется подавать заявление в судебные инстанции.

Однако как быть, если потом происходит систематически? Если одни граждане нарушают права на жилье других граждан, то по решению суда они могут быть выселены из этого жилого помещения. Основной целью в этом случае станут неоднократные доказательства того, что вы обращались к соседям с просьбой возместить нанесенный ущерб или указать им нарушения собственных прав, включая тот факт, что меры по урегулированию конфликта соседями не были приняты.

Как оценить ущерб?

Второй по популярности вопрос после поиска виновного считается правильная оценка ущерба. Оценка имущества происходит разными методами. Вместе с потерпевшими можно установить примерную цену ущерба. Для этого в расчет берут среднюю стоимость с рынка. Нужно понимать, что при затоплении следует составить акт, в котором требуется отразить сумму ущерба или метод определения цены. Определить также нужные материалы для того, чтобы восстановить имущество, а также уточнить перечень всех необходимых материалов, которые следует самому приобрести в магазине. В этот список может войти и цена работы мастеров.

Как составить акт?

Чтобы правильно оценить стоимость ущерба, нужно составить акт. Отсюда многие задаются вопросом, как составить акт, если соседи затопили сверху?

В первую очередь, формируется этот документ в присутствии:

  • Свидетелей. Могут выступать соседи;
  • Виновника и потерпевшего чрезвычайной ситуации, включая соседей, в которых случилась подобная авария.

В этом документе, как правило, пишется, что и когда случилось и к какому ущербу это привело. Также определяется метод оценки ущерба, согласно которому в дальнейшем оценивается конечная стоимость ремонта. Если виновник не участвует в акте, то это нужно отразить в составленном документе, в том числе подтвердить подписями. Документ прилагается к исковому заявлению.

Образец заполнения акта оценки ущерба

Судебная практика

Существуют различные цели для возбуждения дела в суде. Если кто-то хочет просто доставить соседу неприятности, то у него ничего не получится. Если есть желание возместить ущерб, приготовьтесь к длительному процессу, который состоит из нескольких этапов. Решение может быть вынесено, однако у виновника попросту может не быть денег. Лучшим вердиктом станет мирный договор. Чтобы избежать потерю денежных средств и нервов, обратитесь к профессиональному юристу. Именно он поможет прийти к мирному соглашению.

Для потерпевшего будет существенным минусом, если виновник не будет присутствовать в момент составления акта. Однако необходимо проставить галочку о том, что он был уведомлен. Виновной стороне все-таки нужно прийти для того, чтобы составить акт. Это необходимо для тщательного контроля и правильности внесения всей информации.

Рекомендуем ознакомиться

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

classomsk.com

переживаем потоп с наименьшими потерями

Не зря с самого утра вас мучает мысль, что какое-то дело осталось незавершенным. И, только возвратившись вечером, вы убеждаетесь, что предчувствие не обмануло. Утром воды не было, поэтому умыться/побриться/почистить зубы толком не удалось. А кран остался открытым. И по самому действенному закону подлости воду дали, пока вы были на работе. Нередко такая ситуация становится причиной настоящего потопа, который заливает не только квартиру незадачливого хозяина, но и соседей снизу. Еще хуже ситуация, когда прорывает трубу во время отъезда. И тогда встает вопрос: «Что делать, если затопил соседей?»

Впереди предстоит неприятное объяснение с обычно такой милой тетей Машей, превращающейся в злобную фурию, обвиняющую вас во всяческих грехах и обещающую подать в суд за отставшие от стены еще во времена перестройки поклеенные обои. Если повезет, внизу окажутся куда менее эмоциональные люди, которые согласятся на разумное возмещение убытков и помощь в ремонте. Итак, что делать, если затопил соседей? Наиболее правильный порядок действий описан ниже.

Во-первых, необходимо удостовериться, кто все-таки виноват в случившемся. Если авария произошла только из-за ваших действий, отправляйтесь к соседям с попыткой решить вопрос миром. Постарайтесь убедить их в том, что вы полностью признаете свою вину, раскаиваетесь и готовы по мере сил и возможностей помочь устранить печальные последствия. Если повезет, на этом инцидент будет исчерпан. Если взаимопонимания достичь не удалось, повторите попытку в присутствии незаинтересованной стороны.

Как бы то ни было, вам необходимо лично осмотреть затопленную квартиру. Если хозяева не допускают этого, вполне возможно, что они хотят получить компенсацию больше, чем могут рассчитывать. Предупредите их, что обратитесь к экспертам. Итак, второй пункт ответа на вопрос: «Что делать, если затопил соседей?» — направление в организацию, эксплуатирующую дом, письмо с просьбой о проведении экспертизы для оценки последствий затопления. Если вам не позволили присутствовать, результаты можно оспорить в суде. Копию письма оставляем у себя. На заключении экспертов можно основываться при определении компенсации соседям.

Что делать, если затопил соседей не по своей вине? Если причиной затопления является брак газовой колонки, а, может, авария произошла по вине ЖКО, возмещать убытки придется уже не вам, а продавцу, установщику оборудования или эксплуатирующей организации. Помните, что иск в суд должен сопровождаться соответствующими документами о покупке, установке оборудования, результатами экспертизы.

Если ваша квартира пострадала из-за открытого крана в квартире этажом выше, вызывайте работника эксплуатирующей компании, который должен составить об этом акт. Затопили соседи и не признают свою вину? С копией этого документа можно идти прямо в суд. При этом вы можете рассчитывать не только на компенсацию материальных издержек, которые последуют, раз вас соседи затопили. Суд может также обязать их компенсировать моральный ущерб.

И последнее: не устраняйте следы потопа до проведения экспертизы нанесенного ущерба. Ну, кроме вытирания луж, разумеется.

fb.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о