Отзывы о Примсоцбанке, мнения пользователей и клиентов банка

Являюсь клиентом банка с ноября 2012 года. Отделение рядом с домом, на Уткина в Иркутске. Особо серьезных отношений с банком как то не установилось, хотя я на это рассчитывала. А пока кредитный лимит по карте Золотая корона небольшой, ежемесячный платеж порядка 3000. Сумма непугающая, оплату всегда вносила вовремя, и в офисе банка, и через интернет банк Сбера, короче, как угодно, но деньги всегда приходили вовремя.

В последний раз оплатила…
Читать далее

Являюсь клиентом банка с ноября 2012 года. Отделение рядом с домом, на Уткина в Иркутске. Особо серьезных отношений с банком как то не установилось, хотя я на это рассчитывала. А пока кредитный лимит по карте Золотая корона небольшой, ежемесячный платеж порядка 3000. Сумма непугающая, оплату всегда вносила вовремя, и в офисе банка, и через интернет банк Сбера, короче, как угодно, но деньги всегда приходили вовремя.

В последний раз оплатила через Тиньков, 07.05.2015 в 08час43мин московского времени, платежное поручение номер 4498156. И в каком ужасе я была, когда 09.05.2015, прочитав выписку вашего банка, я обнаружила, что деньги не поступили. Еще ни разу такого не было, чтобы деньги не поступали более двух суток. Кто виноват? С кем вести переговоры, с Вами, или все же с Тиньковым? Я понимаю, что речь пойдет о регламентах, про зачисления средств до 5 суток, но это несерьезно, за 2 года ни разу более суток зачисления не было.

Плохо, что мне невозможно подключить интернет банк, хотя я обращалась в офис по этому вопросу неоднократно. Нет, в офисе все прекрасно, у нас персонал хороший, девочки все приятные, доброжелательные. Проблема в другом. Хотя я сейчас открыла бы и посмотрела состояние своего счета, а так все вслепую. И позвонить нет возможности, я в командировке за пределами России.

Помогите разобраться.

Сожалеем, но в данном случае мало фактов для положительной оценки.

Уважаемый papapik!
Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор Примсоцбанка в качестве финансового партнера. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания.
По факту Вашего обращения от 09.05.2015 г. было проведено внутреннее расследование, по результатам которого сообщаем следующее.
Платежное поручение, указанное Вами в обращении, было исполнено 08.05.2015 г. и средства, отправленные межбанковским переводом, в полном объеме зачислены на Ваш счет.
Дополнительно информируем Вас о том, что по состоянию на 12.05.2015 г. по вашему кредитному договору отсутствует просроченная задолженность.
Также рекомендуем Вам обратиться с паспортом в офис ОАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», расположенный по адресу г. Иркутск, ул. Иосифа-Уткина, 24, для получения корректной счет-выписки.

www.banki.ru

Отзывы о Примсоцбанке, мнения пользователей и клиентов банка

Обратилась в этот банк за оформлением автокредита в г. Екатеринбург. Я проживаю в Челябинске, поэтому возникли вопросы по оформлению, работой с автосалоном, последующими расчетами и т.д. На мой вопрос откликнулась начальник отдела кредитования физических лиц, Ольга. Она ОДНОЗНАЧНО профессионал своего дела. Развеяла мои сомнения, сгладила «углы» общения в автосалоне. Оказалось, что я выбрала автосалон, который еще не работал с этим банком…
Читать далее

Обратилась в этот банк за оформлением автокредита в г. Екатеринбург. Я проживаю в Челябинске, поэтому возникли вопросы по оформлению, работой с автосалоном, последующими расчетами и т.д. На мой вопрос откликнулась начальник отдела кредитования физических лиц, Ольга. Она ОДНОЗНАЧНО профессионал своего дела. Развеяла мои сомнения, сгладила «углы» общения в автосалоне. Оказалось, что я выбрала автосалон, который еще не работал с этим банком. Возникли некоторые трудности с обоих сторон, которые совместно были очень быстро разрешены. В результате против ставок банков, которые мне предлагал салон от 16,9%, я получила в Примсоцбанке желанные 14,9%.

От страховки КАСКО отказалась, а личное страхование не такое уж и дорогое, учитывая, что в других банках частенько удерживают ее из суммы Вашего кредита, то есть на руки Вам выдают не то, что нужно. Здесь все четко — к сумме автокредита добавлена сумма личной страховки и в расчете на период кредитования это адекватная сумма. Плюс я руководителем Ольгой была направлена к очень внимательной сотруднице Анастасии, которая оформила документы, все объяснила. Дополнительно оформили карту для погашения, она бесплатная,  предусматривает револьверный кредит сроком на год. Воспользуюсь ли я этим револьверным кредитом, еще не решила, но по-моему это удобно, знать что на самый крайний случай есть резерв. Даже по этой карте процент не заоблачный, как бывает.

Спасибо сотрудникам Банка в г. Екатеринбург на Восточной 68!!! Они умеют расположить к себе клиентов так, что расстояние уже не имеет большого значения Буду ли я рекомендовать этот Банк? — Однозначно!

www.banki.ru

Отзывы о Примсоцбанке, мнения пользователей и клиентов банка

Всем привет!

Хочу поделиться с вами радостным событием (для банка) — я пополнил ряды заемщиков, из которых можно получить неплохой барыш. Произошло это «радостное событие» сегодня, в первый день весны, а именно 1 марта в отделении Примсоцбанка, который находится в городе Омске по адресу ; ул. Перелета, д. 8 корпус 1. Казалось бы, что здесь особенного — подумаешь очередной «глупец-россиянин» решил в очередной раз попытаться залезть в долговую яму, несмотря на весьма обнадеживающие прогнозы со стороны нашего Минэкономразвития о якобы постепенном росте нашего уровня жизни. Но как говорится, это не про нас. Заранее прошу прощения за такой длинное предисловие, просто уже накипело на душе за сегодняшний день общения с сотрудниками отделения банка. Но обо всем по порядку. 

Заявку на кредит в размере 160 тыс. на 24 месяца  я подавал вчера, то бишь 28 февраля (видимо несчастливый был день) во второй половине дня. Приняла у меня ее сотрудник отделения — начальник отделения Ж-ва Л.А. Общались нормально, все подробно рассказала, сказала, что обязательно со мной свяжутся. Только  я успел покинуть стены этого «родного» отделения, мне тут же уже позвонили из Банка. Номер определился как из Владивостока (там находится головной офис Примсоцбанка ). Спросили о том, подавал ли я заявку на кредит. Услышав утвердительный ответ — бросили трубку (видимо торопились куда-то — наверное звонить по моим контактным номерам). Вечером позвонила, судя по голосу, та самая начальница, которая у меня оформляла заявку на кредит, с радостной вестью о том, что кредит мне согласовали, но со страховкой. Я спросил ее о том можно ли распечатать мне график платежей для ознакомления и можно ли отказаться от страховки. Услышав положительный ответ я помчался в отделение. Получив на руки График, я несколько уныл. Сумма кредита увеличилась с 160 на 15 тыс. за счет страховок, но я надеялся, что мне удастся получить сумму без «этой лишней нагрузки».

Смеркалось. Прошла ночь. Наступило наконец утро. Кстати, не спал всю ночь, думая о том, как я буду тратить эти «халявные денежки». Наконец я направился в долгожданное отделение на встречу своему счастью  
как я ошибался. Встретили меня вроде бы хорошо. Пока занимались оформлением бумаг, я читал то, что мне потом предстояло подписать. Сначала все было нормально —  индивидуальные условия, график, доп. соглашение о списании с моего кредитного счета всего в пользу Банка. И наконец дошла очередь до страховки, точнее до двух. Как вы уже догадались — страхование жизни и здоровья, а также, не поверите, не банальная страховка от потери работы ( как обычно банки любят дарить ее своим клиентам). Итак, вторая страховка была на тему страхования моего имущества. Ну и что, скажете вы, подумаешь, две страховки. Сейчас же действует «период охлаждения» для этих страховок, типа в течение 14 дней смело строчишь заявы страховщику об отказе и дело в шляпе ( то бишь денежки в кармане).

Но не тут то было. На мое удивление, моему взору предстали наконец то распечатанные заявления на присоединение к условиям коллективного страхования от ВСК и Альфа Страхования. На мой казалось простой вопрос о том, а почему нет нормальных индивидуальных договоров страхования, где стороны Страховщик и Заемщик ( то бишь я) последовал довольно резкий ответ, типа мы работаем только с коллективными договорами страхования и вообще, если не нравится, я могу не брать кредит на таких условиях. В ответ я сначала попросил либо вообще убрать эти страховки, либо заменить их на нормальные — индивидуальные (чтобы я потом сам смог бы их расторгнуть через страховщика), но получив резкий отказ, я решив взять короткий тайм-аут, сказал что наверное мне эти страховки не подойдут. После этого нашего небольшого  диалога сотрудник зачем то выхватила у меня бумаги буквально из рук (видимо боялась, что я их ей не отдам и отошла от меня по своим делам). 

Подумав, я решил, что лучше стоит согласиться на эти условия (бог с этими 15 тысячами за страховку) и вернулся назад. Отсутствовал я где-то минут десять. Все было бы ничего, если бы сотрудница просто бы закончила оформление моих бумаг и отпустила меня с деньгами. Но нет. К ней на помощь пришла ее коллега (не рассмотрел ее имя на бейджике), которая в свою очередь начала рассуждать на тему как нужно соглашаться на сказочные условия от банка, что страховки всегда нужны (неважно, что это всего лишь заявления на присоединение к условиям) и так далее. Рассуждали они на эту тему довольно долго. Наконец, подошли другие клиенты, со мной наконец то закончили возиться с оформлением бумаг, пригласили в кассу за деньгами и заодно удержали эти несчастные 15 тыс. за эти страховки. Вроде бы все устаканилось, все успокоилось, все снова начали улыбаться. Мне вручили пакет документов, вооружили наставлениями, пожелали доброго пути и отправили восвояси. 

Все? Скажете вы наверняка, прочитав этот длинный — предлинный рассказ об этом самом обыкновенном кредите. Да нет, продолжение будет в следующем рассказе. Ожидайте…..

01.03.2018 18:59

Итак, дорогие друзья, продолжим….

Я начал думать о том, как мне максимально безболезненно расстаться с этими страховками (заявлениями). Для начала позвонил на горячую линию Примсоцбанка. Там меня выслушали очень внимательно, на мой вопрос ответили что это возможно. Мне следует вернуться в то, отделение , где я оформлял кредит и написать мне там заявление на возврат этих страховок. В ответ я заметил, что психологически это будет сделать тяжело, поскольку сотрудников там всего двое и они меня запомнили. На что мне предложили приехать в другое отделение банка. 

Я последовал данному совету и приехал в отделение банка по адресу: ул. Маршала Жукова, д 74, корп 1. Это тоже было примерно после трех часов по полудни. Там меня встретили и проводили к начальнику сектора по кредитованию физ лиц —  Р-вой Е.В. Она меня внимательно выслушала, задала уточняющие вопросы по поводу того инцидента в том отделении. Сказала, что она уже в курсе, что от имени Банка приносит свои извинения. Что она готова принять у меня заявления на возврат этих страховок. 

Казалось бы мне надо бы уже начинать радоваться всему этому, что мне пошли навстречу. Но после слов моего собеседника о том, знаю ли я, что Банк мне может больше не одобрить в будущем кредит из-за того, что я отказываюсь от страховок, что в моем кредитном досье появится соответствующая отметка об этом, что Банк имеет полное юридическое право отказать мне в возврате страховок, что моя кредитная история тем самым может быть запросто испорчена (а что, разве возврат страховок влияет на чистоту кредитной истории?) — то есть этим я показываю свою нелояльность к Банку. Типа Банк сделал мне одолжение, одобрил мне нужную сумму. На мое возражение о том, что страховки можно было и не включать в сумму, а можно было в крайнем случае уменьшить запрашиваемую мной сумму кредита, поднять там размер %-ной ставки по кредиту, наконец отказать мне в этом кредите — последовал довольно длинный рассказ о том, что она сама ничего не видит плохого в том, что нам впаривают кредиты, что если одному откажут в кредите, то другому одобрят, то в конце концов мы живем в России, где полная непредсказуемость и так далее и тому подобное. Подобный монолог длился минут двадцать наверное.

В общем она дала мне понять, что Банк готов пойти на возврат мне этих 15 тыс., но вероятнее всего это отразится на моей кредитной истории. Предложила хорошо еще подумать, все взвесить, типа стоит из-за этих 15 тыс. портить себе отношения с банком. В самом конце разговора — предложила расторгнуть одну страховку — страхование жилья (стоимостью 9 тыс.), а вторую страховку (стоимостью 6 тыс.)- она посчитала очень нужной и посоветовала от нее не отказываться. Я обещал подумать, взял бланк  заявления на расторжение одной страховки (страхование жилья) и направился думать в более спокойном месте.

История моя подходит к концу. Что мне следует сделать? Согласиться с доводами руководителя второго отделения не расторгать совсем эти договора, расторгнуть на крайний случай один договор (типа это не так сильно ударит по моей репутации, как заемщика) или все-таки расторгнуть все оба договора (написав соответствующее заявление в отделении Банка или попробовать расторгнуть их напрямую у страховщиков). 
Проблема в том, что эти заявления на присоединение к условиям страхования — обычные бумажки (не полисы), без печатей Банка и страховой компании. Только в заявлении от ВСК стояла мокрая печать страховщика, во втором заявлении от Альфастрахования — вообще никаких подписей и печатей, кроме моей подписи. Примут ли у меня эти «бумажки» в офисе вышеуказанных страховых компаний? Кто что думает? Пока все. Как будет что-то новое — обязательно напишу….Еще раз прошу прощения за столь длинное повествование….

www.banki.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о