Содержание

Сбер не отдает закладную 2018после выплаты ипотеки что делать

Что делать, если банк потерял закладную?

Недвижимость, приобретённая по договору ипотечного кредитования, находится у банка в залоге до полного погашения заёмщиком кредита. Факт передачи жилья банку в залог отражается в таком документе, как закладная.

Закладная по ипотеке – это ценная бумага, которая подтверждает права банка (залогодержателя):

  • право на получение денежных средств, обеспеченных ипотечным кредитом;
  • право залога на недвижимость, обременённую ипотекой.
  • Восстанавливать ценную бумагу (получить дубликат и предоставить его в регистрационную палату).
  • Снимать обременение через суд.

Иногда банк (как правило, в устной беседе) пытается возложить на заёмщика оплату расходов по оформлению ее дубликата – если это не указано в кредитном договоре, не следует соглашаться с таким требованием банка.

Сбер не отдает закладную 2018после выплаты ипотеки что делать

Здравствуйте, уважаемый Виталий. Конечно, нужно уточнять порядок возврата закладной по тексту Вашего кредитного договора. Но думаю, там есть пункт от том, что Банк должен вернуть закладную не позже стольких то дней.

По практике Сбер долго что-то делает. И на него надо давить! В вашем случае, напишите претензию на бумаге.

Придите в отделение банка в Отдел обслуживания и напишите, что конкретно этот сотрудник (начальник отдела, директор) не выдал мне закладную и не дал ответа о сроках.

По практике, по-фамильные претензии обрабатываются быстрее. Укажите, ФИО сотрудника, дату и суть претензии. Добейтесь, чтобы сотрудник принял этот документ. Просто жалобная книга вас не устроит. Так же отправьте такую же претензию в то отделение, с которым Вы заключали договор и в Главный офис по обслуживанию физ.лиц в г.

Тула. Письма отправляете заказные с описью вложения.

Если в течении 2-3-недель не будет ответа, смело обращайтесь в суд с иском об истребовании Ваших документов (закладной) из Банка. После выплаты долга, закладная должна передаваться Вам, и ни кому более.

Передача закладной 3-им лицам возможна только с Вашего уведомления. Даже если она и была передана на законных основаниях, банк должен создать условия ее возврата. Надеюсь мой ответ был Вам полезен.

С уважением, Мирошкин Павел Спасибо за ответ. В договоре сказанно что закладную должны вернуть по истечении 30 календарных дней после погашения кредита.

Прошло уже более 60-ти дней. Сегодня оформил электронную жалобу в Центробанк.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Что нужно делать после выплаты ипотеки по шагам

Требуется обязательное присутствие сотрудника банка в МФЦ с доверенностью. Погашение регистрационной записи об ипотеке займет от 3-х до 5 рабочих дней.

Вся информация о состоянии конкретного дела находится в свободном доступе на сайте регистрирующего органа. Только после погашения записи об обременении ипотека прекращается полностью.

Оформить доли на каждого участника общедолевой собственности в соответствии с законодательством можно в течение полугода с даты полного погашения ипотеки и снятия обременения с жилья. Выделение долей детям после погашения ипотеки возможно следующими способами:

  1. посредством заключения сторонами соглашения или договора дарения;
  2. через суд (если возникли споры между родителями о размере доли каждого).

Соглашение и договор дарения в обязательном порядке заверяются нотариально. Оформления долевой собственности также осуществляется в Росреестре.

Подскажите в какой срок банк обязан выдать закладную после полного погашения ипотеки

Обязанность по доказыванию неисполнения должником обязательства в таком случае возлагается на кредитора в соответствии с гражданским законодательством.

(абзац введен Федеральным законом от 22.12.2008 N 264-ФЗ) 5. В случае передачи закладной в депозит нотариуса при залоге закладной должник по обеспеченному ипотекой обязательству исполняет свое обязательство внесением долга в депозит нотариуса. 6. Обязанное по закладной лицо вправе отказать предъявителю закладной в осуществлении им прав по закладной в случаях, если: судом принят к рассмотрению иск о признании недействительной передачи прав на данную закладную либо о применении последствий недействительности этой сделки; (в ред.

Федерального закона от 22.12.2008 N 264-ФЗ) предъявленная закладная недействительна в связи с ее утратой законным владельцем и выдачей дубликата закладной (статья 18) либо в связи с нарушением порядка выдачи закладной или ее дубликата, за которое обязанные по ним лица не отвечают; должник по основаниям, указанным в пункте 2 статьи 48 настоящего Федерального закона, признается частично исполнившим обязательство.

Закладная после погашения ипотеки

Закладная на квартиру (дом) после погашения ипотеки – это документ, свидетельствующий снятие обременения с квартиры (дома, коттеджа), выдаваемый банком после выполнения всех обязательств. Но данный кредитор имеет свои нюансы и условия:

  • Учреждение лояльным заёмщикам предлагает следующее: наличие абсолютно доступной услуги подготовки всех необходимых документов для предоставления закладной в Росреестр.
  • Клиент пишет заявление, о том, что он намерен получить закладную в сбербанке после погашения ипотеки. В заявлении обязательно указать площадь объекта, этаж, тип собственности, свой телефон.
  • Спустя семь – десять дней сотрудник Сбербанка связывается с гражданином и договаривается о совместной встрече, в процессе которой они совместно составят заявление на погашение записи по ипотеке.

Порядок получения закладной, после погашения ипотеки на квартиру в Сбербанке Бесплатная помощь, предлагаемая Сбербанком, играет большую роль для заёмщиков и упрощает всю процедуру выдачи закладной после погашения ипотеки.

Выдача закладной после погашения ипотеки происходит в разных банковских учреждениях по-разному. Чтобы получить закладную в Сбербанке после погашения ипотеки, следует придерживаться схеме выше.

Согласно федеральному закону об ипотеке владелец закладной обязан предоставить оригинал документа залогодателю по его требованию. Как же происходит на практике, и каков реальный срок выдачи? Разные учреждения в данном отношении ведут себя по-разному, но заёмщик должен знать, что срок государственной регистрации прекращения регистрационной записи об ипотеке — 3 рабочих дня.

Сбербанк не отдает закладную как написать претензию

За 5 дней обременение будет снято с недвижимости.

Экспертные статьи о вторичной недвижимости и новостройках При определении сроков рассмотрения банками претензий, важно понимать: Разумными сроками рассмотрения претензии банками можно счесть 10-30-дневный период.

8 комментариев к записи “Как написать претензию в Сбербанк.

Но как написать претензию в Сбербанк? Какие советы и рекомендации помогут направить обращение в ту или иную инстанцию в законном порядке? О правилах написания Среди обязательных пунктов претензии выделяют: Пожалуй, это все.

Теперь понятно, как можно написать претензию в Сбербанк на возврат денег или по любой другой причине.

Для претензии установлена обязательная письменная форма. Претензия, заявленная в устной форме, попросту звучит необоснованно и не будет воспринята сотрудниками банка.

Проблемы с закладной

Я между ними 3 месяца уже бегаю.

15 апр. мы сняли обременение.

Пришел представитель Сбера с нами в рег.палату, посмотрел наши справки, всё оформили, всё в порядке.

но закладную так и не отдали. И говорит нам: «А зачем она вам?

Обременение сняли, справка об отсутствии задолженности есть».

Т.е. они не знают, где закладная и не хотят ее искать. Я сама уверена, что оба экземпляра до сих пор лежат в рег.палате — думаю, сотрудники Сбера вообще не забирали свой экземпляр оттуда. Вопрос: насколько принципиально добиваться выдачи закладной? 15 апр. мы сняли обременение. Пришел представитель Сбера с нами в рег.палату, посмотрел наши справки, всё оформили, всё в порядке.

но закладную так и не отдали.

И говорит нам: «А зачем она вам? Обременение сняли, справка об отсутствии задолженности есть». Т.е.

Закрыла ипотеку

что Вам теперь делать не знаю, НО поздравляяяяяюююююю 🙂 Мне нужно от банка взять какую-то справку или что?

Банк дает справку, что вы полностью исполнили обязательства по ипотеке перед ними. Или выдает закладную с отметкой, что все обязательства выполнены.

🙂 как долго ждать закладную? После полного погашения я писала заявление и через неделю буквально забрала закладную. Или самой идти за закладной? Конечно, самой — никто вам ее домой не принесет.

😉 Потом идете с кредитным договором, договором ипотеки (залога), закладной, документами на квартиру, в рег палату, платите пошлину и вам снимают обременение.

Как действовать после закрытия ипотечного кредита, где получать закладную

Долг по ипотеке выплачен и до получения новой выписки о праве собственности осталось несколько шагов.

Осложняется все тем, что ипотека была в отделении Сбербанка в области, а закладная на квартиру, как мне сказали, находится здесь, в Екатеринбурге. Мне сказали, надо ждать пока она придет к ним, потом ехать туда за ней. Это не совсем поняла, ничего подсказать не могу.

Что делать после закрытия ипотечного кредита?

Выплатил ипотеку – что делать дальше? Для снятия обременения с квартиры нужно взять в финансовом учреждении справку о погашении долга.

Для этого заемщик должен написать заявление на предоставление справки о закрытии договора.

Что делать заемщику после выплаты ипотеки? Закладная выдана, теперь можно обратиться в регистрационную палату для снятия обременения и дальнейшего переоформления документов о праве собственности.

Для последующего обращения в госреестр нужно собрать пакет документов: Точный перечень документов можно уточнить в местном госреестре.

credit-helper.ru

Сбербанк не отдает закладную как написать претензию

Как действовать после закрытия ипотечного кредита, где получать закладную

Долг по ипотеке выплачен и до получения новой выписки о праве собственности осталось несколько шагов. Что делать после закрытия ипотечного кредита?

Справка о закрытии ипотеки

Выплатил ипотеку – что делать дальше?

Для снятия обременения с квартиры нужно взять в финансовом учреждении справку о погашении долга. Для этого заемщик должен написать заявление на предоставление справки о закрытии договора.

Как поступить, если банк не отдает закладную после выплаты ипотеки?

Что делать заемщику после выплаты ипотеки?

Закладная выдана, теперь можно обратиться в регистрационную палату для снятия обременения и дальнейшего переоформления документов о праве собственности.

Для последующего обращения в госреестр нужно собрать пакет документов:

Точный перечень документов можно уточнить в местном госреестре. За 5 дней обременение будет снято с недвижимости.

Экспертные статьи о вторичной недвижимости и новостройках

Как написать жалобу на Сбербанк?

через интернет на сайте Если необходимость написать жалобу возникло по прошествии некоторого времени, то для ее направления можно воспользоваться возможностями электронными ресурсами: оставить жалобу через официальный сайт Сбербанка — ссылка ; воспользоваться сторонними ресурсами, сотрудничество с которыми поддерживает служба качества Сбербанка — ссылка 1 ,

Что такое досудебная претензия банку и как ее правильно составить?

Общая норма о претензионном порядке урегулирования споров предусматривает «разумный срок», проще говоря – чем быстрее, тем лучше. На практике нередко применяется не более чем 30-дневный срок рассмотрения претензий, что вполне укладывается в стандартные сроки, установленные большинством российских банков.

При определении сроков рассмотрения банками претензий, важно понимать: Разумными сроками рассмотрения претензии банками можно счесть 10-30-дневный период.

Как написать претензию в Сбербанк

Если на вашу вы так и не дождались ответа или её решения, то перед вами наверняка встанет вопрос, куда можно пожаловаться в этом случае на Сбербанк? Это такой же банк, как и все остальные в РФ, который должен подчиняться российским законам, поэтому процедура подачи жаловаться стандартная – подробности смотрите в статье: куда пожаловаться на банк или МФО? Сегодня, в эпоху интернета, правду найти гораздо проще и быстрее!

8 комментариев к записи “Как написать претензию в Сбербанк.

Образец претензии в Сбербанк о незаконном списании денежных средств

обязательно укажите номер платежного поручения, дату, время и место оплаты, даже сели вы вносили оплату дистанционно, эти данные вы можете посмотреть на том же ресурсе; укажите, каким образом вы хотели бы получить ответ, например, письмом на домашний адрес или на электронную почту; поставьте дату и подпись; прикрепите копии документов, которые могут подтвердить ваш текст.

Но как написать претензию в Сбербанк? Какие советы и рекомендации помогут направить обращение в ту или иную инстанцию в законном порядке?

О правилах написания Среди обязательных пунктов претензии выделяют: Пожалуй, это все.

Теперь понятно, как можно написать претензию в Сбербанк на возврат денег или по любой другой причине.

Как написать жалобу или претензию на Сбербанк

Для претензии установлена обязательная письменная форма.

Претензия, заявленная в устной форме, попросту звучит необоснованно и не будет воспринята сотрудниками банка. Соответственно, результата подача такой претензии также не принесёт.

Установленной законодательством общей формы для претензии в банк не существует. Образец претензии в сбербанк можно найти в свободном доступе. Однако она должна отвечать некоторым требованиям для того, чтобы принести результат: грамотное оформление; детальное описание ситуации; упоминание точных дат; реквизиты для получения ответа на претензию, а также дата её подачи и личная подпись (в случае подачи в бумажном виде).

Сбербанк не отдает закладную как написать претензию

1.

мои убытки: уже почти 2 месяца плачу в Райффайзене повышенный % — до оформления новой закладной.

2.

51 день нервотрёпки.

3.

yuridicheskayakonsulitatsiya.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Сбербанк отдал закладную только через 51 день после погашения ипотеки»

25 апреля 2017 г. я полностью досрочно погасила ипотечный кредит в Сбербанке, кредит был оформлен в ипотечном центре по адресу ул. Большая Якиманка д.18. В тот же день я обратилась в центр ипотечного кредитования, в котором я оформляла ипотечный кредит (ул. Большая Якиманка д.18 ) по вопросу выдачи мне закладной в связи с полным исполнением мной обязательств по ипотечному кредиту.

По договору между мной и Сбербанком срок возврата аннулированной закладной – не позднее 30 календарных дней с момента погашения кредита. А дальше началась история длиною в 51 день, в течение которых я пыталась вернуть закладную на квартиру.    

1.    (1) В ипотечном центре мне было отказано в выдаче закладной. В качестве причины было сказано, что закладными занимается отдельное подразделение, контакты: тел. (495) 665-86-36 (доб.1), почта [email protected]

2.    (2) На указанный адрес я писала трижды. Суть моих писем: кредит погашен полностью, справка об отсутствии задолженности прилагается, отдайте, пожалуйста, закладную. Мне ни разу не ответили письменно.
Правда, звонили дважды. Один раз барышня пыталась меня убедить, что закладная мне не нужна, т.к. по её мнению она у меня всё-равно не останется на руках. Второй раз мужчина, представившийся сотрудником Сбербанка, предложил услуги по снятию обременения с квартиры. И оба говорили, что закладной занимаются, но потребуется время. Чтобы я ориентировалась на срок в 30 дней по договору.

3.   (3) Телефон. Дозвониться невозможно в принципе. Мне это не удалось ни разу. Схема следующая: при звонке включается автоответчик, приятый голос говорит, что мой звонок очень важен для Сбербанка, но все сотрудники сейчас заняты. Вас ставят в очередь ожидания: 14, например. Через час ожидания на проводе звонок автоматически обрывается. Я дважды дождалась этого момента: в очереди я была на момент обрыва звонка 4 – 5. Перезваниваешь тут же, и все с начала: «вы …дцатый в очереди».   

4.   24 мая (29 дней после погашения ипотеки), я стала уже серьёзно беспокоиться. Я написала обращение на сайте http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Автоматический ответ о регистрации обращения, живой реакции нет.

5.   25 мая (30 дней) уже претензия на бумаге в ипотечный центр и второй экземпляр первому заместителю Председателя Правления, курирующему розничный бизнес. После всех этих моих мер мне перезвонили из Сбербанка с сообщением, что я могу забрать закладную, только 14 июня.

15 июня в 9 утра я уже была в СБ, забрала закладную.

15 же июня отдала все документы в МФЦ на снятие обременения Сбербанка с квартиры и оформления новой закладной на Райффайзенбанк. Срок в МФЦ, в который мне вернут все оформленные документы: 28 июня. То есть я задержу предоставление новой закладной в Райффайзенбанк на 4 дня. Последствия моего пребывания клиентом Сбербанка: 
1. мои убытки: уже почти 2 месяца плачу в Райффайзене повышенный % — до оформления новой закладной. 
2. 51 день нервотрёпки.
3. Нарушение договора с новым банком и пока неясные мне последствия этого.

Ощущения от общения с сотрудниками банка: полнейшее бездействие сотрудников, отсутствие обратной связи. Отсутствие реакции с их стороны даже при направлении обращений к руководству. Не произошло никакого ускорения решения проблемы даже после претензий и обращения на сайте банка.

В общем и целом после всей этой истории возникло стойкое желание в дальнейшем держаться как можно дальше от Сбербанка.

www.banki.ru

Выдача закладной после погашения ипотеки

Ипотека – это официальный долгосрочный займ на приобретение конкретного вида недвижимости. Не секрет, что ипотечный кредит выдается строго под залог объекта, соответственно чтобы в дальнейшем стать его полным собственником, клиенту необходимо обязательно полностью выплатить остаточную задолженность и получить закладную после погашения ипотеки.

Что делать с закладной после погашения ипотеки на квартиру

Закладная на квартиру (дом) после погашения ипотеки – это документ, свидетельствующий снятие обременения с квартиры (дома, коттеджа), выдаваемый банком после выполнения всех обязательств.

Выдача закладной после погашения ипотеки происходит в разных банковских учреждениях по-разному.

Сам принцип един:

  1. Клиент уточняет сумму для внесения остаточной задолженности по кредиту. Выполняет погашение по ипотеке.
  2. Обращается в банк для получения специальной справки, подтверждающей погашение и отсутствие задолженности заёмщика. В данном документе обязательно наличие фразы о том, что кредитор не имеет каких-либо претензий к клиенту.
  3. Осуществляется выдача закладной исключительно оригинала по специально сформированному акту приема  – передачи. Закладная в свою очередь содержит отметку примерного текста – «Обязательства по закладной выполнены полностью, претензий не имеем». Проверьте, чтобы на закладной была указана подпись, ФИО и расшифровка должностного лица, выдававшего документ.

Закладная при получении ипотеки на квартиру

Далее возникает вопрос, что делать с закладной после погашения ипотеки? Подготавливается перечень обязательных бумаг, нужных для Регистрационной палаты (или МФЦ). В них входит: закладная на квартиру, справка о закрытии кредита, письмо от банка о ходатайстве, ипотечный договор или его копия, договор купли-продажи квартиры, оригинал свидетельства (выписка), оплаченная госпошлина. Погашение закладной выполняется в течение трех рабочих дней.

Как получить закладную в Сбербанке

Чтобы получить закладную в Сбербанке после погашения ипотеки, следует придерживаться схеме выше.

Но данный кредитор имеет свои нюансы и условия:

  • Учреждение лояльным заёмщикам предлагает следующее: наличие абсолютно доступной услуги подготовки всех необходимых документов для предоставления закладной в Росреестр.
  • Клиент пишет заявление, о том, что он намерен получить закладную в сбербанке после погашения ипотеки. В заявлении обязательно указать площадь объекта, этаж, тип собственности, свой телефон.
  • Спустя семь – десять дней сотрудник Сбербанка связывается с гражданином и договаривается о совместной встрече, в процессе которой они совместно составят заявление на погашение записи по ипотеке.

Порядок получения закладной, после погашения ипотеки на квартиру в Сбербанке

Бесплатная помощь, предлагаемая Сбербанком, играет большую роль для заёмщиков и упрощает всю процедуру выдачи закладной после погашения ипотеки.

Срок выдачи закладной по ипотеке

Согласно федеральному закону об ипотеке владелец закладной обязан предоставить оригинал документа залогодателю по его требованию. Как же происходит на практике, и каков реальный срок выдачи?

Разные учреждения в данном отношении ведут себя по-разному, но заёмщик должен знать, что срок государственной регистрации прекращения регистрационной записи об ипотеке — 3 рабочих дня.

Размер пример конкретного кредитора. Сроки выдачи закладной после погашения ипотеки Сбербанком зависят от ситуации. Если клиент и банк договорились о совместной подачи документов в Росреестр, то происходит это примерно через 2-3 недели после того, как должник написал заявление в отделении. В некоторых случаях Сбербанк физически не может предоставить закладную, так как оригинал этого документа хранится в отделении Екатеринбурга. Поэтому, придется выдерживать сроки выдачи закладной около месяца, либо согласовывать выдачу по сканам со Сбербанком.

Заключение

Закладная после погашения ипотеки – это основной документ,  отсутствие которого опровергает снятие обременения с залога, даже если кредит уже выплачен. Пошагово выполняя все необходимые действия, клиент быстро может зарегистрировать свое жилье в свою личную собственность.

ipoteka.zone

Отзывы о Сбербанке России: «Нарушен срок выдачи закладной после погашения ипотеки»

Добрый день.
18 мая 2017, мной, С-ным М.В., было подано заявление о досрочном погашении ипотечного кредита в полном объеме. В этот же день 18 мая я получил справку об отсутствии задолженности за мной. 19 мая я обратился в отделение вновь для получения закладной(именной ценной бумаги), т.к. согласно 102 ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» статье 17 пункту 1: «При осуществлении своих прав владелец закладной обязан предъявить закладную обязанному лицу (должнику или залогодателю), в отношении которого осуществляется соответствующее право, по его требованию».

То есть по закону я имею право ее (закладную) получить. Причем для погашении регистрационной записи об ипотеке по тому же 102ФЗ достаточно ТОЛЬКО моего заявления при обращении в Кадастровую палату или МФЦ с предоставлением закладной с отметкой банка о выполнении мной обязательств перед банком. Для меня этот вариант подходил как нельзя лучше, но… 19.06.2017 сотрудник по работе с ипотечными заемщиками отдела Курск, улица Дзержинского, 42 Б-на К.В. выдала мне еще одну справку об отсутствии задолженности, записала меня в какой-то журнал, сказала, что в течение месяца со мной свяжется сотрудник банка, запишет меня на прием для совместного обращения в ТО Кадастровой палаты или МФЦ. На мой вопрос: «Получу ли я закладную?» сотрудник ответил, что достаточно совместного обращения и предъявления справки об отсутствии задолженности, причем закладная не нужна. А будет ли вообще подаваться закладная решить вопрос можно с сотрудником, который мне перезвонит.

Я терпеливо подождал месяц, сегодня уже 20.06.2017 и со мной никто не связался. Буду оставлять жалобу и это уже точно! НО, если в ближайшее время моя проблема решится, я изменю свое мнение, т.к. Сбербанк мне всегда нравился и ранее претензий никаких не было. Прошу решить мою проблему, а именно: выдать мне закладную или обеспечить ее выдачу при погашении регистрационной записи об ипотеке. Обеспечить связь со мной в ближайшее время для подачи документов на снятие обременения. Хотелось бы отметить, что согласно закона об ипотеке 102-ФЗ погасить регистрационную запись об ипотеке возможно без моего участия на основании заявления владельца закладной с предоставлением самой закладной. Вижу в этой ситуации умышленное затягивание выдачи закладной или нарушение указанного срока 1 месяц. Прошу разобраться и жду ответа.

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Банк не отдает закладную после погашения ипотечного кредита»

Судя по аналогичным отзывам здесь, ситуация стандартная, проблема есть давно, банк ничего не делает для её решения. Тем не менее, ещё один такой отзыв банк честно заслужил.

В январе рефинансировал ипотеку, 30.01.2018  полностью погасил задолженность по кредитному договору 1248189. Мне выдали бумажку с контактами отдела по работе с закладными. Читал отзывы, был готов к ситуации, поэтому пытался ускорить (хотя бы заставить выполнить обязательства в срок) банк всеми доступными способами.

В этот же день написал обращение через Сбербанк-онлайн о том, что хочу получить документы о снятии обременения, мне практически сразу ответили шаблонным письмом с теми же контактами.

Согласно ответу банка на обращение: «Сообщения, поступившие на почту [email protected] отрабатываются в течение 3 рабочих дней, не считая день направления» и «После полного погашения кредита, Банк предоставляет закладную с отметкой об исполнении обязательств, а также осуществляет действия с целью аннулирования закладной в течение 30 календарных дней». 

Согласно ФЗ 102 «Об ипотеке (залоге имущества)» статья 17 пункт 2: «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме». Допустим, 30 дней это «незамедлительно» в понимании Сбербанка, но даже эти сроки банк не выдерживает.

В этот же день, 30.01.2018, написал заявление о возврате закладной на адрес электронной почты [email protected]

В течение 3х рабочих дней мне никто не ответил и не попытался связаться другими способами, поэтому  06.02.2018 написал ещё одно обращение на возврат закладной, которому назначили срок рассмотрения 09.03.2018. Т.к. срок превышал установленные самим же банком 30 дней, написал претензию о том, что сроки слишком длительные. Примерно через неделю со мной связался сотрудник банка по телефону и сообщил, что 01.02.2018 закладная запрошена в Росреестре, со мной свяжутся и назначат встречу, когда будут готовы мне её отдать. На вопрос о сроках ничего конкретного не ответил, напомнил, что у банка есть 30 дней для возврата мне закладной.

Больше со мной никто связаться не пытался, 28.02.2018 написал ещё одну претензию в Сбербанк-онлайн, ответа на неё пока нет. Т.к. установленные самим банком сроки истекли, пишу отзыв здесь и буду писать жалобу в ЦБ РФ. Возможно, это как-то поможет вернуть закладную, хотя сроки уже нарушены.

Вопрос для меня крайне важен, т.к. кредит рефинансирован, и мне необходимо в течение 60 дней зарегистрировать обременение в пользу другого банка. При этом до регистрации обременения я выплачиваю повышенные проценты по кредиту, т.е. по вине Сбербанка несу финансовые потери.

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Выдача закладной»

Я постоянный клиент Сбербанка. Сейчас захотел продать квартиру, которая куплена в ипотеку, потому что срочно нужны деньги. Данная ипотека оформлена в отделении Сбербанкапо адресу: г.Мытищи, Новомытищинский проспект, 5.  Обратился туда, сказали, гасите кредит, а потом продавайте. Занял деньги, погасил кредит, и хочу как можно быстрее продать квартиру, а Банк намеренно или нет, но после погашения кредита задерживает выдачу закладной для снятия обременения.

У знакомого ипотека в другом банке, после погашения кредита через 3 дня выдали документы для снятия обременения. Сбербанк же, в ответ на обращение в отделение, отвечает, чтобы я не торопился, раньше чем через 3 недели после передачи заявления в их департамент и не рассчитывал, а вообще и до 30 дней бывает! К тому же прошло уже 13 дней после погашения кредита и написания заявления на выдачу закладной, а в Банке даже не могут сказать, где находится закладная (в центральном архиве в Туле или где-то еще). Также никто не знает, как долго еще потом эту самую закладную будут везти из Тулы (это при условии, что она вообще там)! Это как, почему, зачем?
 
Мой потенциальный покупатель квартиры каждый день меня спрашивает, что у нас с документами для договора купли-продажи. А я из-за действий (или бездействий) Банка я вынужден постоянно оправдываться и откладывать заключение сделки. Ситуация сейчас на рынке такая, что найти серьезного покупателя на вторичном рынке, который готов купить квартиру по приемлемой для обоих сторон цене, крайне трудно! К тому же, у этого покупателя на руках одобрение на ипотеку в Сбербанке, которое также имеет свой срок актуальности. Видя такое отношение Сбербанка к своим клиентам, у моего покупателя возникают сомнения по поводу целесообразности ипотеки в данном Банке!
 
Конечно, можно было просто переоформить ипотеку с меня на этого покупателя (есть такая процедура в Банке), но тут есть один существенный момент. Мы уже пробовали так делать и Банк после рассмотрения такой заявки в течение МЕСЯЦА ответил одобрением с повышенной процентной ставкой по сравнению с аналогичной заявкой на квартиру, которая не находится у них в залоге (разница в 1.5% годовых). Поэтому, оперативное получение закладной — это единственный выход в данной ситуации, который выгоден для всех сторон – меня, покупателя и Банка.
 
Кредитный договор № 1570939 от 5 декабря 2013г. Заявление о снятии обременении написано мной 10 июня 2016г. Может быть все-таки можно как-то ускорить процесс получения закладной, или это действительно такое негласное правило Сбербанка не спешить отпускать своих клиентов? Помогите, пожалуйста!

www.banki.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о